客服經(jīng)理
面議招聘:加油站站長
薪資:200000-400000
1.招聘人數(shù):10名
2.基本要求
(1)35周歲以下,大專及以上學歷,石油儲運、市場營銷、經(jīng)濟、企管等相關專業(yè)。
(2)具有3年以上3000噸以上油站經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗或5年以上商超/零售行業(yè)客服經(jīng)理或同等崗位經(jīng)驗。
3.能力要求
(1)溝通表達
具備清晰的語言表達與協(xié)調(diào)能力,擅長員工培訓與團隊激勵,有處理客戶投訴、員工矛盾的實戰(zhàn)經(jīng)驗;能夠強勢推動服務標準落地。
(2)客戶體驗
有服務行業(yè)標準化流程管理經(jīng)驗;能設計并執(zhí)行加油站特色服務;注重客戶滿意度,能通過通過客戶需求優(yōu)化服務細節(jié)。
(3)安全管理
熟悉加油站安全操作規(guī)范,具備突發(fā)事件快速響應能力;主導或參與過消防演練、應急預案制定;能定期排查安全隱患,確保設備合規(guī)運行。
(4)經(jīng)營管理
掌握油品進銷存管理、毛利測算、損耗控制等基礎財務知識;擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化排班、庫存及營銷策略;有制定月度/季度業(yè)績目標并推動達成的成功案例。
(5)市場開發(fā)
具備客戶資源開發(fā)能力;能策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動;熟悉周邊競爭環(huán)境,提出差異化經(jīng)營策略。
4.福利待遇
(1)綜合薪資區(qū)間為20-40萬。
(2)五險一金按照個

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