僅18-38歲，有物業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。包吃2餐，月休四天。

接聽/轉(zhuǎn)接電話，解答咨詢，處理投訴、報(bào)修、建議。

提供日常便民服務(wù)（如鑰匙寄存、快遞代收指引、信息查詢等）。

2.行政事務(wù)處理：

信件、報(bào)刊、包裹的收發(fā)、登記與管理。

協(xié)助辦理住戶卡、門禁卡、停車卡的申請、發(fā)放、掛失、注銷。

管理前臺區(qū)域辦公用品、鑰匙、文件資料等。

基本文檔錄入、整理、歸檔（如報(bào)修單、訪客登記、服務(wù)記錄）。

3.物業(yè)協(xié)調(diào)與信息樞紐：

準(zhǔn)確記錄、分類、轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)主/租戶的報(bào)修、投訴、需求至工程、安保、保潔等相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)度及反饋結(jié)果。

傳達(dá)物業(yè)通知、公告、溫馨提示給業(yè)主/租戶。

收集、更新業(yè)主/租戶基礎(chǔ)信息（聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等），維護(hù)信息準(zhǔn)確性和保密性。

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5.商業(yè)與住宅協(xié)調(diào)(商住樓特色)：

理解并區(qū)分商戶（辦公）與住戶（居?。┑牟煌枨蠛头?wù)側(cè)重點(diǎn)。

協(xié)助協(xié)調(diào)商戶入駐、裝修辦理的相關(guān)前臺流程（如資料接收、指引）。

?6.費(fèi)用協(xié)助：

協(xié)助業(yè)主/租戶查詢物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等賬單。

指引繳費(fèi)方式或協(xié)助進(jìn)行費(fèi)用代收（若公司有此職能）并準(zhǔn)確開具票據(jù)/記錄。

7.形象與環(huán)境維護(hù)：

保持前臺及大堂公共區(qū)域整潔、有序、專業(yè)的服務(wù)環(huán)境。

維護(hù)物業(yè)公司良好的服務(wù)形象。

?8.資源協(xié)調(diào)與溝通：

與物業(yè)內(nèi)部其他部門（工程、安保、保潔、客服管家等）保持高效溝通與協(xié)作。

協(xié)調(diào)解決業(yè)主/租戶提出的合理需求。