任職要求：要求懂機(jī)械零件圖紙，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)溝通能力，有責(zé)任心，會(huì)做表格，會(huì)開車。具備獨(dú)立的業(yè)務(wù)開發(fā)能力更好。薪資面談，男女不限。

崗位職責(zé)：

1.接收客戶訂單后，及時(shí)報(bào)價(jià)，通過郵件、電話或微信與客戶確認(rèn)交貨期、品質(zhì)要求的相關(guān)條件；

2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶；

3.訂單登記、圖紙存檔、制作生產(chǎn)任務(wù)單；

4.訂單的技術(shù)溝通、圖紙受控和制作工藝過程卡；

5.材料采購單申請(qǐng)和配件采購申請(qǐng)；

6.訂單下達(dá)生產(chǎn)，按照交貨期要求制定生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤并控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；

7.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通；

8.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理；

9.負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；

10.負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄存檔，以便及時(shí)解決售后問題；

11.做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)；

12.負(fù)責(zé)做好各個(gè)客戶的溝通和客戶訂單信息的回復(fù)工作；

13.跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照訂單日期規(guī)劃出貨日期；

14.與相關(guān)人員溝通運(yùn)輸相關(guān)事宜；

15.負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

16.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通發(fā)貨情況，以便于對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；

17.全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、圖紙、生產(chǎn)工藝、確認(rèn)意見或更正資料),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡，對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)客戶和技術(shù)部，以便及時(shí)確認(rèn)；

18.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與客戶處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢，嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行，處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定；

19.預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道；

20.跟單員與訂單負(fù)責(zé)人要保持密切的聯(lián)系，要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

21.訂單完成和訂單閉環(huán)維護(hù)合同的簽訂，及時(shí)與客戶對(duì)賬，開票；

22.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。