崗位職責

1.安全駕駛服務：嚴格遵守交通法規(guī)與平臺運營規(guī)則，安全、平穩(wěn)駕駛車輛，按照平臺派單信息及時接送乘客，確保行程安全無事故。

2.行程規(guī)劃與執(zhí)行：熟練使用導航軟件，結(jié)合實時路況，合理規(guī)劃最優(yōu)行駛路線，高效完成訂單，減少乘客等待時間，提升行程效率。

3.車輛日常維護：負責車輛的日常清潔、檢查與保養(yǎng)，確保車輛內(nèi)外整潔、性能良好，及時處理車輛小故障或上報重大問題，保證運營車輛處于最佳狀態(tài)。

4.乘客溝通服務：熱情、禮貌地與乘客溝通，主動幫助乘客放置行李，解答乘客關(guān)于行程的疑問，為乘客提供舒適、愉悅的乘車體驗，妥善處理行程中的突發(fā)狀況與乘客投訴，維護良好的乘客關(guān)系。

5.平臺規(guī)則遵守：實時關(guān)注平臺通知與規(guī)則更新，及時響應平臺調(diào)度，按時上傳訂單信息、行程數(shù)據(jù)等，確保運營數(shù)據(jù)準確無誤。

6.費用結(jié)算與核對：按照平臺計價規(guī)則，準確計算乘客費用，與乘客完成費用結(jié)算，妥善處理支付異常情況，每日核對收入賬單，保證賬目清晰。

任職要求

1.持有C1/C2及以上機動車駕駛證，且具備3年以上實際駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)嫻熟，熟悉本地交通路線。

2.年齡在21-60周歲（男性）、21-55周歲（女性），能適應長時間駕駛工作。

3.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄。

4.擁有當?shù)睾税l(fā)的網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證，熟悉網(wǎng)約車運營流程與服務標準。

5.服務意識強，具備良好的溝通能力與應變能力，能耐心處理乘客需求與突發(fā)問題，擁有較強的責任心與職業(yè)道德。

6.熟練使用智能手機與導航軟件，能獨立完成平臺接單、費用結(jié)算等操作。