崗位內容：

1.協(xié)助酒店日常運營管理,包括OTA運營,前臺接待、客房預訂、退房/入住、客戶服務等；

2.能根據酒店經營狀況進行前廳資源調配，合理安排員工工作任務；

3.協(xié)助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案；

4.管理并監(jiān)督前廳員工，指導員工操作技巧提升。

任職要求：

1.具有三年以上前廳管理相關工作經驗；

2.了解酒店前臺服務標準及操作規(guī)范；

3.具備較強的團隊管理、協(xié)調和溝通能力；

4.具備高度的責任心和服務意識。