職位描述

崗位內(nèi)容：

1，負(fù)責(zé)阿里巴巴批發(fā)定制訂單的售前售后和店鋪運(yùn)營等工作。

2，負(fù)責(zé)回答客戶的訂單咨詢，解決客戶一切疑惑，并有相應(yīng)的意見和建議，促成交易。

3，客人下單后負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，直到交貨給客人。

4，針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。

5.維護(hù)公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求：

1.主動性較強(qiáng)，具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。

2.熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

上班時間：

9：00-12：00

13：00-18：00

每周休息1天

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