1.按摩服務執(zhí)行

?

-運用多種專業(yè)按摩手法（如中式推拿、泰式按摩、精油按摩、深層組織按摩等），根據(jù)客戶的需求和身體狀況，提供個性化的按摩服務，確保服務質量和效果。

?

-準確把握按摩力度、節(jié)奏和時間，在服務過程中關注客戶的反饋，及時調整手法和力度，保障客戶的舒適與安全。

?

2.客戶溝通與需求了解

?

-熱情接待客戶，耐心傾聽客戶對按摩服務的需求、身體狀況及特殊要求，結合專業(yè)知識為客戶提供合理的服務建議和方案。

?

-在服務前后與客戶進行有效溝通，解答客戶關于按摩保健的疑問，提供針對性的健康指導和建議，增強客戶對服務的滿意度和信任度。

?

3.服務環(huán)境維護

?

-保持按摩室的整潔、衛(wèi)生和舒適，按照標準流程做好按摩床、按摩用品及相關設備的清潔、消毒和整理工作，為客戶營造安全、舒適、放松的服務環(huán)境。

?

-定期檢查和維護按摩設備及用品，及時補充消耗品，確保按摩服務的順利開展。

?

4.產品與服務推廣

?

-熟悉店內的按摩服務項目、特色療程及相關保健產品，積極向客戶進行推薦和介紹，根據(jù)客戶需求提供個性化的服務套餐或產品組合建議，促進業(yè)務銷售和客戶消費升級。

?

5.服務記錄與反饋

?

-認真填寫客戶服務檔案，詳細記錄客戶的基本信息、服務項目、身體狀況、特殊需求及服務過程中的反饋，為后續(xù)服務提供參考依據(jù)。

?

-及時收集客戶的意見和建議，反饋給相關部門，協(xié)助改進服務質量和優(yōu)化服務流程。