1.客戶(hù)咨詢(xún)解答：

通過(guò)在線聊天工具（如淘寶旺旺）回答客戶(hù)關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等問(wèn)題。

提供準(zhǔn)確、清晰的答案，必要時(shí)通過(guò)電話或其他方式與客戶(hù)溝通。

2.訂單處理：

協(xié)助客戶(hù)完成訂單的下單、修改、取消等操作，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

跟進(jìn)訂單進(jìn)度，及時(shí)與客戶(hù)溝通發(fā)貨情況，確保客戶(hù)了解訂單動(dòng)態(tài)。

3.售后服務(wù)：

處理退換貨請(qǐng)求，解決商品質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)權(quán)益。

處理客戶(hù)投訴，及時(shí)給予解決方案，維護(hù)品牌形象。

招聘長(zhǎng)期工，電商客服，工作地點(diǎn)南部地鐵站，急需客服5個(gè)，實(shí)習(xí)期上班時(shí)間早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)轉(zhuǎn)正后早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn)工資待遇4000-8000提成中午下午吃飯各一個(gè)小時(shí)，中午有休息時(shí)間，彈性調(diào)整余面談，有意者聯(lián)系