電子產(chǎn)品短期在線(xiàn)客服40人

【薪資福利】

1、時(shí)薪16元/小時(shí)，根據(jù)表現(xiàn)有額外的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)0~800元

2、23：00后的排班班次，20元/次打車(chē)津貼

3、每月7日發(fā)薪

【崗位職責(zé)】:

1.通過(guò)在線(xiàn)聊天形式為客戶(hù)提供電子產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)售前、售后、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、訂單咨詢(xún)、產(chǎn)品維修、退貨換貨等問(wèn)題的咨詢(xún)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.受理客戶(hù)投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。；

【工作時(shí)間】

1、短期2個(gè)月；

2、7月3日入職，培訓(xùn)3~5天，100元/天，9：00-18：00

3、上線(xiàn)后輪班制，8:00-24:00，每天8小時(shí)，上五休二，根據(jù)項(xiàng)目情況可能會(huì)有特殊排班

【崗位要求】

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

2.有半年以上客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3C類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.熟練操作計(jì)算機(jī)和Offce軟件，打字速度每分鐘50字以上。

4.頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.有耐心及責(zé)任心，能按公司要求完成項(xiàng)目周期。

?上班地址：西鄉(xiāng)塘創(chuàng)客城