招聘接單客服

崗位職責(zé)

1.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，準(zhǔn)確記錄訂單需求，高效完成接單、派單流程。

2.跟進(jìn)訂單進(jìn)度，主動向客戶反饋訂單狀態(tài)，解決訂單處理中的簡單問題。

3.整理每日訂單數(shù)據(jù)，按要求完成臺賬記錄與上報(bào)。

4.維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶意見并反饋給相關(guān)部門。

任職要求

1.年齡18-35歲，中專及以上學(xué)歷，有客服或訂單處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備良好的溝通表達(dá)能力和耐心，能清晰理解客戶需求。

3.熟悉電腦基礎(chǔ)操作，會使用辦公軟件（如Excel、Word）及聊天工具。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)輪班