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投訴
①.負(fù)責(zé)外呼處理客戶的丟破理賠場景，通過核實(shí)客戶反饋的運(yùn)單進(jìn)行丟損異常確認(rèn)，對接寄件人處理運(yùn)單丟損問題；
③.對接客戶溝通安撫客戶情緒，消除投訴風(fēng)險(xiǎn)；
④.理賠場景挽損，針對運(yùn)營異常問題可具備意識(shí)，及時(shí)反饋;
郭女士實(shí)名企業(yè)
宿遷宿豫區(qū)京東集團(tuán)全球客服中心3號(hào)園區(qū)
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