###**一、硬性要求**

1.**學(xué)歷背景**

-高中/中專，但需有相關(guān)經(jīng)驗）。

-專業(yè)不限，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**經(jīng)驗要求**

-1年以上銷售/咨詢類工作經(jīng)驗（教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗但溝通能力強者可培訓(xùn)上崗）。

-有電話銷售（TSR）、客服、教輔機構(gòu)工作經(jīng)驗者更受青睞。

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###**二、核心能力要求**

1.**銷售與溝通能力**

-擅長挖掘客戶需求，能通過電話或面談快速建立信任感。

-熟悉銷售流程（咨詢→需求分析→課程推薦→異議處理→成單）。

2.**教育行業(yè)知識**

-了解機構(gòu)課程體系、師資、價格政策等，能精準匹配學(xué)員需求。

-熟悉當?shù)亟逃呋蚋偲穭討B(tài)（如K12機構(gòu)需熟悉升學(xué)政策）。

3.**服務(wù)意識**

-能長期跟進客戶，維護學(xué)員關(guān)系，促進續(xù)費或轉(zhuǎn)介紹。

4.**抗壓能力**

-適應(yīng)業(yè)績考核（如月度成單指標、續(xù)費率等），接受高強度工作。

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###**三、優(yōu)先考慮條件**

-有教育行業(yè)課程顧問、教培銷售經(jīng)驗者。

-持有心理咨詢師、家庭教育指導(dǎo)師等證書。

-本地戶籍或熟悉當?shù)亟逃Y源（如重點學(xué)校、家長群體特點）。

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###**四、常見崗位職責(zé)**

1.接待線下/線上咨詢，通過電話、微信等方式跟進潛在客戶。

2.分析學(xué)員學(xué)習(xí)需求，制定課程方案并促成簽約。

3.協(xié)助處理學(xué)員投訴、等問題，維護客戶關(guān)系。

4.完成月度銷售目標，參與市場推廣活動（如講座、地推）。