崗位要求：

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；

2、1年以上住宅物業(yè)管家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，TOP企業(yè)優(yōu)先；

3、擅長物業(yè)費(fèi)催繳及客戶滿意度提升；

4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力、抗壓能力。

工作職責(zé)：

1、客戶日常關(guān)系維護(hù)及提升客戶滿意度；

2、處理業(yè)主投訴、報(bào)修，并做好記錄并回應(yīng)、反饋、跟進(jìn)處理結(jié)果；

3、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及收取；

4、其他物業(yè)客服相關(guān)工作。