保險收展部門主要負責為客戶提供續(xù)期保費收取、保單權(quán)益保全、保險咨詢等服務，同時涉及綜合開拓、理賠辦理、車險專銷、團體代辦等業(yè)務。收展員的核心職責是通過維護老客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務，進而開發(fā)新單或加保。