崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴；

2.記錄客戶(hù)信息及問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)處理結(jié)果；

3.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4.對(duì)業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)進(jìn)行催收。

任職要求：

1.高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

2.具備良好的溝通能力和親和力；

3.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；

4.工作態(tài)度積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

福利待遇：

1.月薪2600—3200元，具體面議；

2.按照國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)；

3定期組織團(tuán)建活動(dòng)，提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。