負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營和管理，確保為客人提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。您需要協(xié)調(diào)各部門的工作，制定和執(zhí)行運(yùn)營策略，確保酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。主要職責(zé)：1.運(yùn)營管理：-監(jiān)督酒店的日常運(yùn)營，確保各部門高效協(xié)作。-制定和執(zhí)行運(yùn)營策略和計(jì)劃，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。2.客戶服務(wù)：-確保為客人提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)，處理客人的投訴和建議。-建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。3.財(cái)務(wù)管理：-制定和執(zhí)行酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃，控制運(yùn)營成本。-監(jiān)控酒店的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)績(jī)，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.團(tuán)隊(duì)管理：-領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店的團(tuán)隊(duì)，制定和執(zhí)行人力資源策略和計(jì)劃。-培訓(xùn)和發(fā)展員工，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。5.市場(chǎng)營銷：-制定和執(zhí)行酒店的市場(chǎng)營銷策略和計(jì)劃，提升酒店的品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-組織和策劃酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)，吸引更多的客戶和游客。任職要求：1.酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先3.熟悉酒店行業(yè)的運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷和人力資源管理等知識(shí)和技能。4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)酒店的運(yùn)營目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。5.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客人的投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。6.具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶和游客進(jìn)行有效的溝通和交流。

大同

康女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系