1.糾紛處理：處理用戶發(fā)起的退貨、退款、換貨申請。審核用戶提交的憑證（照片、視頻、物流信息等）。根據(jù)平臺規(guī)則判斷責(zé)任方（用戶、商家、物流），并做出公平合理的處理方案（同意/拒絕退款/退貨，部分退款等）。處理平臺介入的糾紛（用戶或商家申請平臺介入）。2.問題咨詢與解決：解答用戶關(guān)于訂單狀態(tài)、物流信息、商品使用、售后政策、平臺規(guī)則等方面的咨詢。處理用戶關(guān)于商品質(zhì)量問題、描述不符、發(fā)錯(cuò)貨、少發(fā)貨、破損等投訴。協(xié)調(diào)用戶與商家之間的溝通，促成雙方達(dá)成一致。3.售后服務(wù)支持：引導(dǎo)用戶完成正確的售后流程操作。處理僅退款、退貨退款等不同類型的售后申請。跟進(jìn)售后處理進(jìn)度，確保問題在規(guī)定時(shí)效內(nèi)得到解決。處理商家拒絕售后申請后的用戶申訴。4.用戶體驗(yàn)維護(hù)：安撫用戶情緒，化解用戶不滿，提升用戶滿意度。記錄用戶反饋的問題和建議，向上級或相關(guān)部門反饋，推動流程優(yōu)化。維護(hù)拼多多平臺形象和信譽(yù)。5.風(fēng)險(xiǎn)控制：識別潛在的惡意投訴、欺詐行為或?yàn)E用售后政策的行為。按照平臺規(guī)則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制操作。任職要求1.學(xué)歷要求：通常要求高中或中專及以上學(xué)歷，部分要求大專及以上。2.經(jīng)驗(yàn)要求：有電商平臺（尤其是拼多多）客服、售后、呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。無經(jīng)驗(yàn)者，如學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、溝通能力佳，部分崗位也可接受培訓(xùn)。3.核心技能：溝通能力：優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能清晰、準(zhǔn)確、耐心、有同理心地與用戶溝通。同理心與服務(wù)意識：能站在用戶角度思考問題，積極解決用戶困難，安撫用戶情緒。問題分析與解決能力：快速理解用戶問題本質(zhì)，根據(jù)規(guī)則和實(shí)際情況找到合理解決方案。學(xué)習(xí)能力：快速學(xué)習(xí)和掌握拼多多平臺復(fù)雜的規(guī)則、流程、系統(tǒng)操作。抗壓能力：能承受高強(qiáng)度工作壓力（如大促期間）、處理大量重復(fù)性問題，并能有效應(yīng)對用戶的不滿甚至投訴。應(yīng)變能力：靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和不同類型的用戶。計(jì)算機(jī)操作：熟練使用辦公軟件（Word,Excel）及客服操作系統(tǒng)。打字速度：在線客服通常要求較快的打字速度（如60字/分鐘以上）。4.軟性素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真。有耐心，脾氣好，情緒穩(wěn)定。具備團(tuán)隊(duì)合作精神。誠信正直，遵守公司規(guī)章制度和保密要求。規(guī)則意識強(qiáng)：必須嚴(yán)格按照平臺規(guī)則處理問題，避免主觀臆斷。

東莞

劉先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1.訂單處理與核對：根據(jù)系統(tǒng)訂單信息，準(zhǔn)確揀選、核對商品名稱、規(guī)格、數(shù)量及訂單備注要求。2.商品打包：熟練、高效、規(guī)范地進(jìn)行商品打包工作，包括但不限于：選擇合適的包裝材料（紙箱、氣泡袋、填充物等）。合理擺放商品，確保運(yùn)輸安全，防止破損。進(jìn)行必要的防護(hù)處理（如填充氣泡膜、防震材料）。封裝包裹，確保牢固、整潔。粘貼快遞面單及必要的標(biāo)識（如易碎、向上等）。3.包裹稱重與交接：準(zhǔn)確稱量包裹重量，并按要求錄入系統(tǒng)或記錄。將打包好的包裹整齊碼放，按時(shí)交接給物流快遞人員。4.物料管理：負(fù)責(zé)打包區(qū)域所需物料（紙箱、膠帶、填充物、面單等）的領(lǐng)取、使用和整理，保持工作區(qū)域整潔有序。5.質(zhì)量把控：在打包過程中檢查商品外觀是否有明顯瑕疵，確保發(fā)出的商品符合基本質(zhì)量要求。6.效率與規(guī)范：按照公司規(guī)定的打包流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證打包質(zhì)量和效率。7.簡單異常處理：如遇訂單異常（如缺貨、商品破損等），及時(shí)向上級或相關(guān)人員反饋。8.完成上級交辦的其他相關(guān)工作

東莞

劉先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；2、確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不定期庫存盤點(diǎn)工作，確保實(shí)物與記錄一致；3、配合完成物流配送任務(wù)，保證貨物按時(shí)發(fā)出；4、負(fù)責(zé)倉庫的安全管理工作，包括但不限于防火、防盜、防潮等措施；任職要求：1、具備中專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；2、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等；有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者更佳；3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

東莞

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工廠急招?。≡氯?萬+東莞集裝箱廠現(xiàn)在大量招工（電焊/油漆工、等），綜合月收入1萬+待遇：兩班倒、包住平攤水電，有餐補(bǔ)要求：20-48歲，身體健康，佛山富華集裝箱廠急招焊工，油漆工，鉆孔工，普工，月收入1萬＋焊工不需要證有基礎(chǔ)均可，崗位作業(yè)以點(diǎn)焊，補(bǔ)焊為主月綜合收入10000-12000元，要求20-45歲職位名稱：打孔、電焊、油漆工、二保焊/氣焊

東莞

鄭女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工廠急招?。≡氯?萬+東莞集裝箱廠現(xiàn)在大量招工（電焊/油漆工、等），綜合月收入1萬+待遇：兩班倒、包住平攤水電，有餐補(bǔ)要求會基本點(diǎn)焊就行，面試好過要求：20-45歲，身體健康，

東莞

鄭女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

?東莞鳳崗中集-年齡放寬到19到50歲招聘（焊工、油漆、打砂、普工）生熟手全程招聘免費(fèi)，先參觀車間，合適再面試。?二保焊：（生熟手）?油漆工：（生熟手）?打砂工：（生熟手）?普工：（生熟手）19-50歲，接受小面積紋身每個(gè)星期可預(yù)支工資！月綜合工資9000-12000元/月人走賬清！?

東莞

鄭女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

職責(zé)?：1、根據(jù)圖紙和工藝要求，完成切割操作；2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)及切割參數(shù)調(diào)試，確保加工合格率?；3、配合質(zhì)檢部門優(yōu)化切割工藝，減少材料損耗??；4、遵守安全生產(chǎn)規(guī)范，正確使用勞保用品。

東莞

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工廠急招?。≡氯?萬+東莞集裝箱廠現(xiàn)在大量招工（電焊/油漆工、等），綜合月收入1萬+待遇：兩班倒、包住平攤水電，有餐補(bǔ)要求：20-45歲，身體健康，

東莞

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

東莞急招膠帶分條機(jī)師傅，6000-8000/月崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)膠帶分切工作2.確保分切過程的準(zhǔn)確性和效率3.維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行和清潔任職要求:1.最少半年膠帶分條工作經(jīng)驗(yàn)2.能夠按照工藝要求進(jìn)行工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠適應(yīng)工作環(huán)境有合適招工作的師傅聯(lián)系我

東莞

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備多方面的能力和素質(zhì)，以應(yīng)對國際貿(mào)易中的溝通、交易及風(fēng)險(xiǎn)處理等工作，具體要求如下：一、專業(yè)知識-外貿(mào)流程：熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)全流程，包括報(bào)價(jià)、合同簽訂、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流運(yùn)輸、結(jié)匯等環(huán)節(jié)。-產(chǎn)品知識：深入了解所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)流程、市場定位及競爭優(yōu)勢，能向客戶清晰介紹產(chǎn)品。-國際貿(mào)易規(guī)則：掌握國際貿(mào)易術(shù)語（如FOB、CIF等）二、語言能力-外語水平：簡單-商務(wù)寫作：有專人帶領(lǐng)專業(yè)的外貿(mào)函電、合同、報(bào)價(jià)單等文件。三、溝通與談判能力-溝通技巧：具備良好的跨文化溝通能力，理解不同國家的商務(wù)習(xí)慣和文化差異，清晰傳達(dá)信息并準(zhǔn)確把握客戶需求。-談判能力：在價(jià)格、付款方式、交貨期等方面與客戶協(xié)商，爭取有利條件，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。四、市場與營銷能力-市場分析：能調(diào)研目標(biāo)市場，分析客戶群體和競爭對手情況，制定針對性的銷售策略。-營銷手段：熟悉外貿(mào)平臺（如阿里巴巴國際站、Facebook，watchapple亞馬遜等）的操作，利用展會、社交媒體等渠道開發(fā)客戶。五、其他能力與素質(zhì)--細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：涉及單據(jù)處理、款項(xiàng)結(jié)算等工作，需細(xì)心認(rèn)真，避免因失誤造成損失。-學(xué)習(xí)能力：國際貿(mào)易環(huán)境和政策不斷變化-責(zé)任心：對客戶和公司負(fù)責(zé)，確保交易順利進(jìn)行，維護(hù)雙方利益。

東莞

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單。2.完成外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。3.完成上級交待的其他事項(xiàng)。4.通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎。5.熟悉阿里巴巴等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，有獨(dú)立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力。6.熟悉外貿(mào)流程，對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)等資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開發(fā)客戶，熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。7.跟進(jìn)訂單出貨，物流及收款。

東莞

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單。2.完成外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。3.完成上級交待的其他事項(xiàng)。4.通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎。5.熟悉阿里巴巴等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，有獨(dú)立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力。6.熟悉外貿(mào)流程，對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)等資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開發(fā)客戶，熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。7.跟進(jìn)訂單出貨，物流及收款。

東莞

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系