####**一、服務(wù)前準(zhǔn)備**1.**環(huán)境檢查**：確保用餐區(qū)整潔、燈光/音樂適宜。2.**餐具準(zhǔn)備**：拋光餐具，熟悉當(dāng)日菜單及酒單。3.**個人儀容**：制服整潔，妝容得體。####**二、用餐服務(wù)流程**1.**迎賓**：姓氏尊稱問候，引導(dǎo)入座。2.**餐前服務(wù)**：提供歡迎飲品，專業(yè)葡萄酒服務(wù)。3.**菜品服務(wù)**：介紹菜品靈感，掌握分餐技巧。4.**席間服務(wù)**：預(yù)判需求，處理特殊要求。####**三、高端服務(wù)細(xì)節(jié)**1.**禮儀標(biāo)準(zhǔn)**：保持優(yōu)雅姿態(tài)，用語規(guī)范。2.**危機處理**：冷靜應(yīng)對突發(fā)情況，妥善解決投訴。3.**客戶維護(hù)**：記錄偏好，提供個性化服務(wù)。####**四、收尾工作**1.回收酒品，檢查遺失物品。2.參與服務(wù)復(fù)盤會議。

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張先生

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王女士

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5月15日 18:14

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王先生

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急聘:保潔阿姨地址:斜塘老街工作時間:9:00-22:00每天中間可休息3小時（12:30-14:00午休，16:30-18:00晚休）工作內(nèi)容輕松:維護(hù)健身房場館衛(wèi)生環(huán)境薪資面議有意向請聯(lián)系

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蘇州園區(qū)奧體中心酒店招聘以下崗位：1，洗碗工一名年齡55歲以內(nèi)工作時間：7小時早5:30-下午13:00工資待遇：20塊每小時2，客房清掃服務(wù)員一名！熟手！工資：計件每天15-20間房間月收入7000-9000+年齡：18-45歲3，保潔2名！年齡55以內(nèi)工作時間:8小時工資待遇：3300-3500/月工作要求：服從管理，踏實肯干，手腳麻利，溝通無障礙！以上崗位包吃工作餐

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先生

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