**招聘崗位：電商客服專員（全職）****招聘人數(shù)：2名****薪資范圍：3000-4000元/月****工作地點(diǎn)：經(jīng)開區(qū)航海東路聯(lián)東U谷---###**職位描述**1.負(fù)責(zé)電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的在線咨詢解答，快速響應(yīng)客戶問題；2.處理訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨及售后問題，提升客戶滿意度；3.記錄并反饋客戶需求，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；4.維護(hù)店鋪評價(jià)，跟進(jìn)中差評處理；5.協(xié)助完成部門安排的其它相關(guān)工作。---###**任職要求**1.高中/中專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲，打字速度40字/分鐘以上；2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)；3.能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word），有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4.接受兩班倒工作制（班次見下文），周末及節(jié)假日需輪班。---###**工作時(shí)間**-**早班：7:45-15:45**-**晚班：15:30-23:30**-兩班輪換（具體排班以月為單位協(xié)調(diào)），每天工作8小時(shí)，月休4天（根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整）。---###**我們提供**1.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金+全勤獎（綜合薪資3000-4000元）；2.福利待遇：帶薪培訓(xùn)、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動；3.晉升空間：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為客服主管或轉(zhuǎn)崗至運(yùn)營部門；4.人性化管理：晚班提供交通補(bǔ)貼/餐補(bǔ)【若公司有相關(guān)福利請補(bǔ)充】。------**加入我們，你將獲得：**?輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍?快速成長的電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?靈活彈性的排班協(xié)調(diào)---**溫馨提示**：-可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，無經(jīng)驗(yàn)者帶薪培訓(xùn)；-晚班建議居住在公司附近或交通便利者優(yōu)先。

鄭州·管城回族區(qū)

朱先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系