客服專員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：客戶咨詢與解答-通過電話、郵件、在線客服等渠道，及時回復(fù)客戶的咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。-對于客戶的復(fù)雜問題，進(jìn)行深入調(diào)查和研究，協(xié)調(diào)相關(guān)部門尋找解決方案，并及時反饋給客戶?？蛻敉对V處理-耐心傾聽客戶投訴，了解客戶不滿的原因，安撫客戶情緒，表達(dá)對客戶的關(guān)注和重視。-對投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄，按照公司的投訴處理流程，及時將投訴轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，并跟蹤處理進(jìn)度。-向客戶反饋投訴處理結(jié)果，確?？蛻舻膯栴}得到妥善解決，提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系維護(hù)-定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的使用體驗和需求，收集客戶的意見和建議，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化提供參考。-對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，提供個性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的忠誠度和滿意度。-在客戶生日、節(jié)日等特殊時期，通過短信、郵件等方式向客戶發(fā)送祝福和問候，保持與客戶的良好關(guān)系。業(yè)務(wù)推廣與銷售支持-向客戶介紹公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)，推廣公司的品牌和形象，提高客戶對公司的認(rèn)知度和美譽(yù)度。-協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶跟進(jìn)和銷售線索挖掘，為銷售工作提供支持和幫助。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析-定期對客戶咨詢、投訴等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，總結(jié)客戶常見問題和熱點(diǎn)話題，為公司優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

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梁先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招A1A2駕駛員多名：（標(biāo)載）（新上國六車多臺）①單駕+熟悉廣東清遠(yuǎn)、佛山、中山、東莞路線②自己蓋雨布+13米平板車③公司按國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一購買五險（另算）④吃苦耐勞+服從公司管理⑤公司按趟現(xiàn)結(jié)工資⑥不要新手

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先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

職位介紹崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)中國移動業(yè)務(wù)外呼客服工作，根據(jù)移動同期的優(yōu)惠活動內(nèi)容為客戶介紹在線優(yōu)惠和移動套餐方案，邀約客戶到店辦理。崗位要求:1、語言要求不限;2、具備一年以上電話客服經(jīng)驗，熟練使用word、excel等辦公軟件，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能承受壓力。

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譚先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)1、通過公司提供的資源，挖掘潛在客戶2、了解客戶需求，跟進(jìn)潛在客戶，創(chuàng)造面談交流機(jī)會，積極推進(jìn)成交3、與客戶對1、通過公司提供的資源，挖掘潛在客戶2、了解客戶需求，跟進(jìn)潛在客戶，創(chuàng)造面談交流機(jī)會，積極推進(jìn)成交3、與客戶對接收集所需資料4、維護(hù)、跟進(jìn)老客戶與客戶建立良好的合作關(guān)系，增加客戶信任度任職要求：1、善于溝通交流、有合作精神2、對待工作態(tài)度積極認(rèn)真，有責(zé)任心3、有無經(jīng)驗均可，公司有崗前培訓(xùn)4、年齡：24—40歲，性別不限薪資福利：無責(zé)底薪2500+高業(yè)績提成，綜合薪資5k-12k（銷售類上不封頂，你懂的）上班時間：上午8：30-12：00，下午14：00-18：00月休5天，法定節(jié)假日正常休息公司有成熟的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)大的律師團(tuán)隊，專注法律領(lǐng)域，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律咨詢服務(wù)，不定期開展團(tuán)建活動、下午茶、生日會，氛圍感滿滿感興趣的找我直聊～期待您的加入接收集所需資料4、維護(hù)、跟進(jìn)老客戶與客戶建立良好的合作關(guān)系，增加客戶信任度任職要求：1、善于溝通交流、有合作精神2、對待工作態(tài)度積極認(rèn)真，有責(zé)任心3、有無經(jīng)驗均可，公司有崗前培訓(xùn)4、年齡：24—40歲，性別不限薪資福利：無責(zé)底薪2500+高業(yè)績提成，綜合薪資5k-12k（銷售類上不封頂，你懂的）上班時間：上午8：30-12：00，下午14：00-18：00月休5天，法定節(jié)假日正常休息公司有成熟的業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)大的律師團(tuán)隊，專注法律領(lǐng)域，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的法律咨詢服務(wù)，不定期開展團(tuán)建活動、下午茶、生日會，氛圍感滿滿感興趣的找我直聊～期待您的加入

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黃女士

實(shí)名企業(yè)

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