一、崗位職責(zé)說明1、負(fù)責(zé)處理公司電商平臺(tái)店鋪的售后工作；2、負(fù)責(zé)客戶投訴、退款、補(bǔ)件、換貨等情況處理；3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象；4、每天查看店鋪后臺(tái)評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題及時(shí)作出解釋；5、對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。二、崗位要求:1、中專以上學(xué)歷，電腦打字速度快（50字/每分鐘），能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題；2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能耐心地與客戶在線交流；了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；3、服從管理，團(tuán)結(jié)一致，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮；4、有2年以上家具類目售后工作經(jīng)驗(yàn)；5、公司不提供吃住，投簡(jiǎn)歷請(qǐng)慎投，謝謝員工福利：部門聚餐下午茶，公司年度旅游，員工生日紅包，產(chǎn)假，婚假，年假等薪資架構(gòu)：底薪+提成+餐房補(bǔ)貼+社保晉升機(jī)制：組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-合伙人工作時(shí)間：8:30-12,13:30-18:00薪資架構(gòu)：底薪+提成+社保+餐補(bǔ)+房補(bǔ)

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陳女士

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近期公司會(huì)議活動(dòng)，需要兩名禮儀接待1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2.提供訪客咨詢、引導(dǎo)及必要的幫助。3.維護(hù)活動(dòng)秩序，確保良好的企業(yè)形象。4.形象好，腿型筆直。5.身高165cm左右。費(fèi)用現(xiàn)結(jié)，當(dāng)天結(jié)清，500一天（8小時(shí)內(nèi)）

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覃先生

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售前客服崗位職責(zé):1、電商網(wǎng)店日常銷售工作，產(chǎn)品介紹，解答客戶咨詢，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；2、售中跟蹤，客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)；4、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；5、完成上司安排的其他工作。崗位要求:1、中專以上學(xué)歷，電腦打字速度快（60字/每分鐘），能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢問題。2、工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活、溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力，熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程；3、熟悉中式實(shí)木家具產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進(jìn)銷售訂單生成等相關(guān)流程。4、服從公司的安排，責(zé)任心強(qiáng)。5、能接受兩班制工作，如不能接受晚班，請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷，謝謝!)員工福利：部門聚餐下午茶，公司年度旅游，員工生日紅包，產(chǎn)假，婚假等薪資架構(gòu)：底薪+提成+餐房補(bǔ)貼+社保晉升機(jī)制：組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-合伙人上班時(shí)間：早班:08:00--17:00（含就餐時(shí)間）晚班:15:00--凌晨00:00（含就餐時(shí)間）

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陳女士

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工作內(nèi)容負(fù)責(zé)清吧前臺(tái)的主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)前廳的接待工作，帶客戶入座，推薦吃喝月休4-6天可調(diào)休-包吃住薪資待遇：無責(zé)底薪6000+提成，提成現(xiàn)結(jié)上班時(shí)間：晚上21-凌晨3點(diǎn)崗位要求:會(huì)化妝身高在153左右

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吳先生

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