崗位職責： 1、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 2、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案； 3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧，普通話標準流利； 薪資結(jié)構(gòu)：無責任底薪+高額提成 福利待遇：帶薪培訓(xùn)+優(yōu)秀員工獎+年底雙薪+節(jié)假日福利+免費體檢+員工旅游+下午茶等 工作時間：9：00—18：00，周末雙休，國定假日休息，不加班 其他：公司提倡以人為本，團隊協(xié)作，互相幫助；杜絕勾心斗角。

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一、崗位技能要求 專業(yè)技能深化 高端會所服務(wù)員需掌握酒水品鑒、高端食材知識、侍酒服務(wù)等技能，例如紅酒醒酒、雪茄保養(yǎng)等，部分崗位還需具備咖啡拉花、甜品擺臺等附加技能。普通餐廳服務(wù)員則側(cè)重基礎(chǔ)點餐、傳菜流程。 示例：北京朝陽區(qū)某高端會所招聘要求中明確提到“熟悉高端酒水知識，能進行專業(yè)斟酒與調(diào)酒操作”。 服務(wù)流程標準化 會所服務(wù)強調(diào)VIP接待流程，包括迎賓禮儀、席間服務(wù)細節(jié)（如分餐順序、餐具擺放規(guī)范）及離場送客話術(shù)，需遵循嚴格的SOP（標準作業(yè)程序）。普通餐廳服務(wù)流程相對簡化。 二、形象與儀態(tài)規(guī)范 形象氣質(zhì)門檻更高 會所服務(wù)員普遍要求身高165cm以上（、175cm以上（，需化淡妝并保持發(fā)型整潔（ 儀態(tài)細節(jié)嚴苛 會所服務(wù)強調(diào)站姿挺拔、行走無聲，禁止出現(xiàn)整理頭發(fā)、摸臉等動作；遞物需用托盤，禁止直接手遞餐具。普通餐廳對儀態(tài)的要求更多集中在基礎(chǔ)禮貌層面。 三、經(jīng)驗與教育背景 經(jīng)驗偏好高端場景 會所服務(wù)員通常要求1-3年高端餐飲或五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗，熟悉VIP客戶需求（如商務(wù)宴請、私人聚會）。普通餐廳更接受無經(jīng)驗者，側(cè)重基礎(chǔ)服務(wù)能力。 學(xué)歷與培訓(xùn)差異 會所服務(wù)員中大專及以上學(xué)歷占比更高（約6.4%），部分需接受餐飲管理、禮儀培訓(xùn)等系統(tǒng)課程；普通餐廳服務(wù)員學(xué)歷以初中為主（占比79.9%）。 四、服務(wù)場景與客戶群體 服務(wù)場景復(fù)雜度高 會所常涉及私人包廂、宴會廳等多場景服務(wù)，需應(yīng)對高凈值客戶的個性化需求（如定制菜單、保密需求）。普通餐廳以開放式用餐區(qū)為主，客戶需求標準化。 客戶群體特質(zhì)差異 會所客戶多為商務(wù)人士、高端會員，對隱私、服務(wù)細節(jié)敏感度高；普通餐廳客戶群體更廣泛，注重性價比與效率。 五、薪資與職業(yè)發(fā)展 薪資結(jié)構(gòu)差異 會所服務(wù)員平均薪資顯著高于普通餐廳（如北京高端會所服務(wù)員月薪8.9Kvs普通餐廳5.1K），且包含服務(wù)提成、績效獎金等浮動收入。 晉升路徑明確 會所服務(wù)員可通過積累經(jīng)驗晉升為領(lǐng)班、宴會主管，甚至進入酒店管理領(lǐng)域；普通餐廳晉升空間相對有限，多為基礎(chǔ)崗位輪換。

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