客戶經(jīng)理的核心職責(zé)是維護(hù)客戶關(guān)系、挖掘客戶需求、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源為客戶提供全周期服務(wù)。 具體崗位職責(zé)可分為以下幾類： 1.?客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：主動(dòng)開(kāi)拓新客戶，通過(guò)拜訪、溝通等方式建立合作關(guān)系；定期維護(hù)存量客戶，了解客戶動(dòng)態(tài)，解決客戶日常問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 2.?需求挖掘與業(yè)務(wù)達(dá)成：深入分析客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)方案，為客戶提供定制化解決方案；推動(dòng)合同簽訂、款項(xiàng)回收等流程，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.?客戶服務(wù)與問(wèn)題處理：作為客戶與公司的對(duì)接人，協(xié)調(diào)技術(shù)、售后等內(nèi)部部門(mén)，跟進(jìn)客戶訂單交付、服務(wù)落地等環(huán)節(jié)；及時(shí)響應(yīng)客戶投訴或異議，推動(dòng)問(wèn)題高效解決，降低客戶流失率。 4.?市場(chǎng)與客戶信息反饋：收集市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及客戶意見(jiàn)，整理后反饋給公司相關(guān)部門(mén)，為產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 5.?客戶關(guān)系深化與長(zhǎng)期合作：通過(guò)節(jié)日問(wèn)候、業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)等方式深化與客戶的信任關(guān)系，挖掘客戶潛在需求（如增購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹），推動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。

徐州·泉山區(qū)

雷先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

入職要求：會(huì)騎電動(dòng)車(chē)會(huì)使用智能手機(jī)沒(méi)有案底即可 一單8元至45元， 一個(gè)小時(shí)50到120元。 配送鮮花、文件、日常生活用品都是小件。 晚上跑、白天跑或者全天跑都可以。 一天能掙個(gè)200到500元，看自己干幾個(gè)小時(shí)。 日結(jié)工資當(dāng)天結(jié)算不拖欠。 有意向直接來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)?。?！ （學(xué)生兼職及應(yīng)屆畢業(yè)生有福利及政策扶持）

徐州·泉山區(qū)·奎園

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系