紹興三花汽零: 【薪資待遇】餐補每月300元左右，夜班補貼1.5元/小時 夫妻有結(jié)婚證的外住補貼1000元，全勤每月200元 綜合工資6500－8000 【吃住條件】4-6人間免費住，吃餐補 【招募要求】男女18-40歲，身高165CM以上， 漢族，高中及以上學歷，著衣可見范圍無紋身無明顯煙疤，無犯罪記錄；長白班， 能適應12小時兩班倒，能接受站著上班，無肢體殘缺、腰腿部無傷病史 【面試時間】 下午13點面試~15點面試 ，面試帶身份復印件4張一寸照片4張

紹興·上虞區(qū)

陳女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

【崗位職責】 1、通過VIP服務平臺及電話兩渠道快速響應處理用戶的問題； 2、收集VIP客戶反饋的BUG與建議和需求，并及時記錄反饋； 3、按照制定好的服務特權(quán)，產(chǎn)品特權(quán)，給用戶提供差異化的服務內(nèi)容； 4、協(xié)調(diào)用戶與產(chǎn)品的關系，做好中間橋梁的維護與調(diào)解推動作用； 5、通過數(shù)據(jù)后臺追蹤用戶的留存及付費情況，做好提前的預防及跟進，降低流失率；對于流失的用戶做出召回方案，減少流失； 6、若用戶對所體驗的產(chǎn)品已失去了興趣，可介紹其他的產(chǎn)品做用戶的轉(zhuǎn)移方案； 7、全程跟蹤VIP服務，做好相關記錄；對用戶的行為做不定期的分析，并提出優(yōu)化方案； 8、搜集VIP客戶信息資料，并深入分析，并建立VIP客戶檔案，以及做好保密工作； 9、制定VIP客戶關系改善提案，提交審核并實施。 【崗位要求】 1、打字速度不低于60字/分鐘，并能做到根據(jù)問題做出準確的回復。 2、熟悉操作Word和Excel辦公軟件，對平時工作中的數(shù)據(jù)及文檔進行有序的整理，并加上數(shù)據(jù)分析。 3、有較強的總結(jié)和整理能力，能快速的對一個問題做出總結(jié)及整理成文字記錄，并做好交接。 4、邏輯性強，反映靈敏，具有一定的親和力，能與用戶交心，真誠服務，提高用戶對公司的粘性和忠誠度。 6、對VIP用戶屬性及性格有一定的研究，有自己的處理方式，靈活運用處理技巧、溝通技巧，營銷知識迎合用戶的喜好，讓用戶接受和認可新的活動/產(chǎn)品。 7、對數(shù)據(jù)及用戶行為有一定的敏感度，能及時挖掘需求和風險預控能力 二、工作時間 09：30-12:00,13:30-19:00 月休6天，看組長排班大小周輪休 三、福利待遇 1.提倡“健康快樂，勞逸結(jié)合”的工作模式，提供舒適住宿、班車接送； 2.法定福利：購買五險及公積金； 3.提供餐補：300/月 4.完善的成長體系，轉(zhuǎn)正后每月有績效獎金 5.快樂生活：節(jié)日福利，生日福利，年度體檢，帶薪年假，帶薪病假，公司團建活動；

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何女士

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一、職位信息 【崗位職責】 1、通過產(chǎn)品主反饋渠道快速響應處理用戶問題； 2、收集用戶反饋的BUG與建議和需求，并及時記錄反饋； 3、耐心，認真，細心，專心的傾聽每一個用戶的反饋，并為用戶提供滿意的服務； 4、按照工作規(guī)范、服務標準及流程為用戶提供專業(yè)化的服務； 5、協(xié)調(diào)用戶與產(chǎn)品的關系，做好中間橋梁的維護與調(diào)解作用； 6、不斷的自我學習及提升，個人的服務意識及服務知識、溝通技巧。 7、維護游戲生態(tài)環(huán)境 【崗位要求】 1、打字速度不低于50字/分鐘，并能做到根據(jù)問題作出準確的回復。 2、熟悉操作Word和Execl辦公軟件，對平時工作中的數(shù)據(jù)及文檔進行有序的整理，并加上數(shù)據(jù)分析。 3、有較強的總結(jié)和整理能力，能快速的對一個問題做出總結(jié)及整理成文字記錄，并做好交接。 4、熟悉游戲玩法，并整理游戲FAQ。 5工作細心，并有高度敏感度，第一時間響應及反饋服務器和異常玩法。 6、工作規(guī)范，能根據(jù)工作規(guī)范及流程進行操作管理。 7、具備較強處理能力、學習能力、溝通能力和創(chuàng)新意識，與同事保持良好的合作關系。 二、工作時間 早班時間：9:30-18:30（12:00-13:00休息時間） 中班時間：13:00-22:00（17:30-18:30休息時間） 夜班時間：22:00-9:30（2:00-6:00休息時間） 月休6天，具體看組長排班大小周輪休 三、福利待遇 1. 提倡“健康快樂，勞逸結(jié)合”的工作模式，提供舒適住宿、班車接送； 2. 法定福利：購買五險及公積金； 3. 提供餐補：300/月；中班補：20/天；晚班補：30/天； 4. 完善的成長體系，崗前培訓，轉(zhuǎn)正后每月有績效獎金； 5. 快樂生活：生日福利，節(jié)日福利，定期體檢，帶薪年假，帶薪病假，公司團建活動。

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