物流專線文員的工作內(nèi)容主要圍繞貨物運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)展開，涉及開單、跟單、回單、分流、異常處理等多個(gè)方面，具體職責(zé)如下： 1.?開單操作 測(cè)量貨物的長(zhǎng)寬高、測(cè)算體積、稱重、過磅，根據(jù)這些信息開具托運(yùn)單，并將托運(yùn)單發(fā)給客戶。 ? 準(zhǔn)確錄入訂單信息，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)運(yùn)輸流程提供基礎(chǔ)。 2.?跟單管理 根據(jù)客戶提供的單號(hào)查詢貨物位置，及時(shí)跟進(jìn)貨物的派送情況。 ? 處理運(yùn)輸過程中的異常問題，如貨損、貨差等，及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。 ? 保持與客戶的溝通，反饋貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，確?？蛻袅私膺\(yùn)輸進(jìn)展。 3.?回單處理 貨物送達(dá)后，整理客戶簽收的隨貨憑證。 ? 對(duì)回單進(jìn)行分類存檔，確保運(yùn)輸流程的可追溯性。 ? 必要時(shí)將回單掃描件回傳給客戶，方便客戶查詢。 4.?分流協(xié)調(diào) 配合調(diào)度部門將貨物從物流站點(diǎn)送至客戶處。 ? 與客戶和司機(jī)保持聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)貨物的裝卸和運(yùn)輸安排。 ? 確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。 5.?異常處理 遇到貨損、貨差等異常情況時(shí)，及時(shí)上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。 ? 協(xié)助客戶和保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠處理，提供必要的資料和信息。 ? 跟蹤異常處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決。 6.?報(bào)表制作與數(shù)據(jù)分析 定期編制物流管理報(bào)表，如發(fā)貨量統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸成本分析等。 ? 對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為優(yōu)化物流運(yùn)作提供參考。 ? 向上級(jí)匯報(bào)物流運(yùn)作情況，提出改進(jìn)建議。 7.?客戶服務(wù) 解答客戶關(guān)于運(yùn)輸流程、貨物狀態(tài)等方面的咨詢。 ? 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度。 ? 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。 物流專線文員需要具備細(xì)心、責(zé)任心和良好的溝通能力，熟悉物流運(yùn)輸流程和相關(guān)軟件操作，以確保貨物運(yùn)輸?shù)母咝А?zhǔn)確和安全。

廣安·廣安區(qū)

袁先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

[企業(yè)]中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司武勝縣支公司 [崗位]營銷部保單售后服務(wù)專員 [薪資待遇]上不封頂，下有服務(wù)津貼2500元/月 [崗位要求 學(xué)歷:高中及大專以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)上可以查到畢業(yè)證書。 要求身體健康、誠信勤奮、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、自律、有目標(biāo)感、有事業(yè)心、能耐心能為客戶做好服務(wù)，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間：早上8點(diǎn)40-11點(diǎn)30分，下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半，周末雙休 福利待遇： 1、節(jié)假日雙休+完善的福利保障，讓你擁有彈性的上班時(shí)間。 2、完善的培訓(xùn)體系：專業(yè)培訓(xùn)+職業(yè)規(guī)劃+晉升通道，助你快速成長(zhǎng)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：定期團(tuán)建+外出旅游+節(jié)日福利，讓你感受家的溫暖； 4、廣闊的發(fā)展空間：多渠道晉升+跨區(qū)域發(fā)展，讓你擁有更廣闊的舞臺(tái)。 [咨詢電話]: [咨詢地址]：武勝縣沿口鎮(zhèn)長(zhǎng)青街156號(hào)

廣安·武勝縣

祝女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

[企業(yè)]中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司武勝縣支公司 [崗位]營銷部保單售后服務(wù)專員 [薪資待遇]上不封頂，下有保底2500元/月 [崗位要求] 年齡:25-50歲， 學(xué)歷:高中及大專以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)上可以查到畢業(yè)證書。 要求身體健康、誠信勤奮、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、自律、有目標(biāo)感、有事業(yè)心、能耐心能為客戶做好服務(wù)，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 工作時(shí)間：早上8點(diǎn)40-11點(diǎn)30分，下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半，周末雙休 福利待遇： 1、節(jié)假日雙休+，讓你擁有彈性的上班時(shí)間。 2、完善的培訓(xùn)體系：專業(yè)培訓(xùn)+職業(yè)規(guī)劃+晉升通道，助你快速成長(zhǎng)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：定期團(tuán)建+外出旅游+節(jié)日福利，讓你感受家的溫暖； 4、廣闊的發(fā)展空間：多渠道晉升+跨區(qū)域發(fā)展，讓你擁有更廣闊的舞臺(tái)。 [咨詢電話]: [咨詢地址]：武勝縣沿口鎮(zhèn)長(zhǎng)青街156號(hào)1棟、3棟

廣安·武勝縣

祝女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系