商管員（商業(yè)管理員或商場(chǎng)管理員）的職責(zé)主要圍繞商場(chǎng)或商業(yè)綜合體的日常運(yùn)營(yíng)、商戶管理、客戶服務(wù)及安全管理等方面展開(kāi)，具體職責(zé)如下： --- ###**1.商戶管理** -**招商協(xié)助**：協(xié)助招商團(tuán)隊(duì)完成商戶入駐流程，包括合同簽訂、裝修監(jiān)管、開(kāi)業(yè)籌備等。 -**日常溝通**：與商戶保持良好溝通，傳達(dá)商場(chǎng)政策，收集反饋并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題（如租金、水電、設(shè)備維修等）。 -**租金催繳**：跟進(jìn)商戶租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的繳納情況，及時(shí)提醒或上報(bào)逾期問(wèn)題。 -**經(jīng)營(yíng)監(jiān)督**：檢查商戶是否合規(guī)經(jīng)營(yíng)（如營(yíng)業(yè)時(shí)間、商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)簽、促銷活動(dòng)是否符合規(guī)定）。 ###**2.運(yùn)營(yíng)管理** -**場(chǎng)地管理**：協(xié)調(diào)公共區(qū)域的使用（如促銷展位、臨時(shí)攤位），確保無(wú)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)。 -**活動(dòng)執(zhí)行**：協(xié)助策劃并落實(shí)商場(chǎng)促銷活動(dòng)、節(jié)日裝飾等，確保商戶配合參與。 -**數(shù)據(jù)記錄**：統(tǒng)計(jì)商戶銷售數(shù)據(jù)、客流量等信息，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持。 ###**3.客戶服務(wù)** -**投訴處理**：受理顧客投訴（如商品糾紛、服務(wù)質(zhì)量），協(xié)調(diào)商戶解決并跟進(jìn)結(jié)果。 -**咨詢引導(dǎo)**：解答顧客關(guān)于商場(chǎng)服務(wù)、商戶位置、活動(dòng)優(yōu)惠等問(wèn)題的咨詢。 -**便民服務(wù)**：管理失物招領(lǐng)、母嬰室、輪椅租借等便民設(shè)施。 ###**4.安全管理** -**巡查檢查**：定期巡檢商場(chǎng)設(shè)施（如消防通道、電梯、燈光），確保無(wú)安全隱患。 -**應(yīng)急處理**：遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、糾紛、停電）時(shí)，按預(yù)案疏散人員并上報(bào)。 -**治安維護(hù)**：配合保安團(tuán)隊(duì)，防范偷盜、破壞等行為，維護(hù)商場(chǎng)秩序。 ###**5.環(huán)境與衛(wèi)生管理** -**清潔監(jiān)督**：檢查公共區(qū)域衛(wèi)生（如洗手間、走廊、垃圾桶），督促保潔人員及時(shí)清理。 -**裝修監(jiān)管**：監(jiān)督商戶裝修過(guò)程，確保符合消防及環(huán)保要求（如噪音、建筑垃圾清運(yùn)）。 ###**6.其他職責(zé)** -**文件管理**：整理商戶檔案、合同、巡檢記錄等資料。 -**政策傳達(dá)**：向商戶傳達(dá)商場(chǎng)或政府的最新規(guī)定（如疫情防控、垃圾分類）。 --- ###**任職要求** -熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)或法律知識(shí)者優(yōu)先。 -溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能靈活處理商戶與顧客矛盾。 -責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的應(yīng)急處理能力和安全意識(shí)。 不同商場(chǎng)可能對(duì)商管員職責(zé)有細(xì)分（如側(cè)重招商、物業(yè)或客服），但以上是通用核心職責(zé)。

昆明·呈貢區(qū)

何先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1.線上引流：打造流量引擎 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)抖音、視頻號(hào)、快手等平臺(tái)，策劃并 發(fā)布短視頻/直播內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注； 數(shù)據(jù)分析：跟蹤平臺(tái)數(shù)據(jù)（播放量、咨詢量、轉(zhuǎn)化 率），優(yōu)化內(nèi)容策略，提升引流效率； 客戶轉(zhuǎn)化：將線上流量引導(dǎo)至線下展廳或線上店 鋪，完成初步需求溝通。 2.線下成交：沖刺銷售目標(biāo) 客戶接待：在展廳接待到店客戶，提供產(chǎn)品咨詢、試 用體驗(yàn)，促成交易； 需求挖掘：通過(guò)溝通了解客戶偏好，推薦高匹配度 商品，提升客單價(jià)； 售后跟進(jìn)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理售后問(wèn)題，促進(jìn)復(fù)購(gòu) 與轉(zhuǎn)介紹。 3.賣(mài)場(chǎng)協(xié)作：保障運(yùn)營(yíng)效率 商品管理：協(xié)助展廳商品陳列、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保貨品 充足且陳列美觀；

昆明·呈貢區(qū)

陳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

職位概述：誠(chéng)聘涼菜中工！負(fù)責(zé)涼菜間日常出品，核心制作：農(nóng)家烤鴨、各式?jīng)霭璨?、新鮮果汁。菜品追求地道農(nóng)家風(fēng)味，要求踏實(shí)肯干。 主要職責(zé)： 1.烤鴨制作：負(fù)責(zé)烤鴨的腌制、上色、烤制（不會(huì)可教） 2.涼拌菜制作：負(fù)責(zé)涼菜原料處理、切配、調(diào)味、裝盤(pán)，保證口味穩(wěn)定、衛(wèi)生。 3.涼菜間管理：維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生、遵守食安規(guī)范、原料保鮮管理。 任職要求： 1.經(jīng)驗(yàn)：1-2年中餐涼菜經(jīng)驗(yàn)，會(huì)做烤鴨、涼拌菜。 2.技能：刀工扎實(shí)，熟悉食安規(guī)范。 3.素質(zhì)：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，手腳麻利。

昆明·呈貢區(qū)

楊先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1.線上引流：打造流量引擎 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)抖音、視頻號(hào)、快手等平臺(tái)，策劃并 發(fā)布短視頻/直播內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注; 數(shù)據(jù)分析：跟蹤平臺(tái)數(shù)據(jù)(播放量、咨詢量、轉(zhuǎn)化 率)，優(yōu)化內(nèi)容策略，提升引流效率; 客戶轉(zhuǎn)化：將線上流量引導(dǎo)至線下展廳或線上店 鋪，完成初步需求溝通。 2.線下成交：沖刺銷售目標(biāo) 客戶接待：在展廳接待到店客戶，提供產(chǎn)品咨詢、試 用體驗(yàn)，促成交易； 需求挖掘：通過(guò)溝通了解客戶偏好，推薦高匹配度 商品，提升客單價(jià); 售后跟進(jìn)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理售后問(wèn)題，促進(jìn)復(fù)購(gòu) 與轉(zhuǎn)介紹。 3.賣(mài)場(chǎng)協(xié)作：保障運(yùn)營(yíng)效率 商品管理：協(xié)助展廳商品陳列、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保貨品 充足且陳列美觀； 環(huán)境維護(hù)：保持展廳整潔，營(yíng)造專業(yè)、舒適的購(gòu)物環(huán) 境; 活動(dòng)支持：參與促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升展廳人 氣與銷量。

昆明·呈貢區(qū)

陳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系