崗位職責(zé)： 1、負責(zé)通過線上、電話等方式對現(xiàn)有客戶進行回訪，向客戶傳達優(yōu)惠信息，幫助客戶了解公司產(chǎn)品，達成銷售。 2、負責(zé)微信小程序、抖音、美團等各平臺客戶的售前咨詢、售中配送跟進（對接配送部門查詢、催單）及售后問題（退換貨、投訴等）。 3、維護各個平臺頁面，確?；顒有畔蚀_更新。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，1年以上電銷或電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗。 2、熟悉抖音、視頻號小店、拼多多、美團、京東等平臺的后臺各個入口的操作，熟悉物流流程，能處理退換貨、投訴等復(fù)雜問題。 3、普通話流利，良好的應(yīng)變能力，抗壓力強，心態(tài)積極向上，服務(wù)意識強，具備耐心和親和力，能應(yīng)對高強度溝通。 4、熟練使用Office軟件，打字速度≥40字/分鐘。

重慶·九龍坡區(qū)·九龍鎮(zhèn)

黃女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系