崗位職責(zé)： 1.通過電話、工單、郵件或在線平臺(tái)，為保險(xiǎn)公司、中介或銀行等企業(yè)客戶提供系統(tǒng)運(yùn)營支持與服務(wù)，分析客戶問題并快速給出解決方案； 2.了解客戶需求，耐心處理客戶投訴和建議，安撫用戶情緒，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、開發(fā)、運(yùn)維等部門解決疑難客戶問題，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，保證客戶滿意度； 3.整理和維護(hù)客服知識(shí)庫（FAQ），提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率和專業(yè)度； 4.完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和問題梳理工作，定期編制日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)； 5.配合完成培訓(xùn)、系統(tǒng)測試等工作； 6.支持基礎(chǔ)的入離職與工資表制作等人事工作； 7.完成上級安排的相關(guān)工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，性別不限，40歲以下； 2.1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有雙錄、保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、銀行或IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公設(shè)備和軟件，特別是Excel，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析、文檔編寫和課件制作； 4.具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和同理心，有耐心，有溫度，能站在用戶的角度思考問題； 5.性格開朗，具備強(qiáng)大的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對各種復(fù)雜的問題場； 6.需要有一定的邏輯思維能力，主動(dòng)思考和處理工作事宜； 7.具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力。 崗位待遇： 1.6-8K，12薪，入職繳納五險(xiǎn)一金 2.提供崗前培訓(xùn)和定期在職培訓(xùn) 2.，按照社保繳費(fèi)年限計(jì)算 3.滿一年后工作按照工作能力分配年終獎(jiǎng) 4.定期團(tuán)建及年節(jié)禮發(fā)放 作息時(shí)間： 1.周末及法定節(jié)假日固定休息 2.工作日9：00-18：00，中午12：00-13：00休息

北京·石景山區(qū)·西山

呂女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘面點(diǎn)中工，小工6名，工作地點(diǎn)在石景山 兩餐，吃飯人數(shù)在15-40人之間。 小工4500-5000 中工5000-5500 切配雜工4500 工作地點(diǎn)在石景山區(qū) 每月15號按時(shí)發(fā)工資，不拖欠。 可以上社保

北京·石景山區(qū)·石景山

梁女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

北京市通州區(qū)招家電安裝工作地址，北京，平時(shí)給公寓送貨安裝熱水器油煙機(jī)，送冰箱洗衣機(jī) 招，身體健康，無不良嗜好，能吃苦耐勞，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，持有C1駕駛證，管吃住，，工資8000/10000工作地址，北京，平時(shí)給公寓送貨安裝熱水器油煙機(jī)，送冰箱洗衣機(jī)

北京·石景山區(qū)·石景山

韓先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

150/天檔案兼職蓋章 【薪資】150/天，第一天試崗50/天補(bǔ)助，最少工作滿10個(gè)出勤日 【工作內(nèi)容】手動(dòng)蓋章 【工作時(shí)間】10:00-7:00，雙休，節(jié)假日正常休息 【工作要求】20-40歲，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作迅速動(dòng)手能力強(qiáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，

北京·石景山區(qū)·石景山

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系