一、統(tǒng)籌酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng) - 負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、工程等各部門的服務(wù)協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌管理，確保各環(huán)節(jié)高效銜接，為賓客提供無(wú)縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 - 熟悉并掌握酒店每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，包括出租率、平均房?jī)r(jià)（ADR）、客房收入等關(guān)鍵指標(biāo)，合理安排當(dāng)日工作部署，提升運(yùn)營(yíng)效率。 - 督導(dǎo)各部門執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量始終符合酒店品牌規(guī)范。 二、提升客戶滿意度與賓客關(guān)系管理 - 代表酒店做好日常賓客接待工作，提前核查抵店客人信息，特別是貴賓、回頭客及團(tuán)隊(duì)客人，安排專人迎接并提供個(gè)性化服務(wù)。 - 主動(dòng)解答賓客各類咨詢，提供必要協(xié)助，及時(shí)響應(yīng)并圓滿解決賓客投訴，必要時(shí)上報(bào)前廳部經(jīng)理或更高管理層處理。 - 負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作，處理無(wú)法查到預(yù)訂記錄或客滿時(shí)的婉拒入住情況，確保符合酒店政策與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 主動(dòng)征求賓客意見，記錄反饋問(wèn)題并跟進(jìn)整改，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。 三、推動(dòng)銷售與收益管理 - 負(fù)責(zé)前臺(tái)客房銷售工作，審核所有預(yù)訂、預(yù)留及預(yù)離房態(tài)，優(yōu)化房態(tài)管理，確?？头渴找孀畲蠡?- 大專及以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 1年以上酒店前廳或服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，具備四星級(jí)以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

東莞

曾女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

男女不限，50歲以下，本公司生產(chǎn)電子數(shù)碼產(chǎn)品，工藝簡(jiǎn)單，包教包會(huì)，無(wú)塵車間，不穿無(wú)塵服，均為坐班，長(zhǎng)白班。包吃，包?。ú蛔∷奚嵊醒a(bǔ)貼）

東莞

丁先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、普工10名 要求手腳靈活、能吃苦耐勞、服從管理，正式工/臨時(shí)工均可(具體面議)。年齡要求55歲以內(nèi)，能適應(yīng)兩班倒工作，月綜合工資:5000~6500元。 2、品質(zhì)全檢人員8名長(zhǎng)白班坐班，要求工作細(xì)心，年齡要求45歲以內(nèi)，，有做過(guò)全檢崗位者優(yōu)先。 月綜合工資:5000元~6000元 另要求：年齡40歲以上者面試通過(guò)，還要入職體驗(yàn)通過(guò)才能辦理入職手續(xù)，體驗(yàn)費(fèi)用先，。

東莞

李先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系