售后服務(wù)崗工作內(nèi)容：1、處理客戶咨詢:通過(guò)電話、微信或約見線下的方式解答客戶關(guān)于保單、理賠、續(xù)保等方面的疑問(wèn)。2、協(xié)助理賠:指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確?？蛻繇樌@得理賠。3、保單維護(hù):處理保單變更、續(xù)保、退保等事宜，確?？蛻粜畔?zhǔn)確無(wú)誤。4、客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度。5、投訴處理:及時(shí)處理客戶投訴，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)公司形象。6、數(shù)據(jù)整理:記錄客戶信息和反饋，整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為部門決策提供支持。7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

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尹女士

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職位描述： 1、全日制一本院校及以上優(yōu)先，2~3年及以上Java軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有扎實(shí)的程序設(shè)計(jì)基本功，能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)功能模塊的設(shè)計(jì)開發(fā)； 2、掌握主流開發(fā)管理工具的使用，如Git、Eclipse/IDEA、JIRA等； 3、熟悉常用的技術(shù)棧，熟悉spring/springboot/springcloud/mybatis/dubbo框架； 4、熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)及原理，熟練使用SQL語(yǔ)句及優(yōu)化，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)、鎖、索引有深入理解； 5、熟悉分布式服務(wù)架構(gòu)，分布式緩存，能夠?qū)崿F(xiàn)高并發(fā)性、高可用性系統(tǒng)； 6、熟悉緩存Redis、Memcache等，緩存設(shè)計(jì)和模式及其應(yīng)用； 7、好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的理解能力和表達(dá)能力，能夠承受一定工作壓力； 8、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，思路清晰，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力；良好的需求歸納分析和文檔編寫能力； 工作簡(jiǎn)介： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析，參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)模塊分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)工作； 2、能夠確保相關(guān)代碼的有效性和正確性，協(xié)同團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。 3、維護(hù)和優(yōu)化現(xiàn)有的系統(tǒng)與開發(fā)。 （非外包外派，公司自研saas軟件） 崗位亮點(diǎn)： 1、參與寬表、大數(shù)據(jù)量SQL優(yōu)化、算法等技術(shù)研發(fā)，做出技術(shù)突破公司會(huì)有對(duì)應(yīng)技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金或股份。 2、參與重點(diǎn)客戶項(xiàng)目管理，項(xiàng)目上線后公司會(huì)有對(duì)應(yīng)項(xiàng)目管理獎(jiǎng)金。

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