服裝店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 1. 客戶接待與服務(wù) ? 熱情接待進(jìn)店客戶，主動(dòng)了解其需求（如風(fēng)格、尺碼、場(chǎng)合等），提供專業(yè)的穿搭建議和產(chǎn)品介紹。 ? 耐心解答客戶疑問(wèn)，協(xié)助試穿衣物，營(yíng)造舒適的購(gòu)物氛圍，提升客戶體驗(yàn)。 2. 產(chǎn)品推廣與銷售 ? 熟悉店內(nèi)服裝的款式、面料、價(jià)格、搭配技巧及促銷活動(dòng)，主動(dòng)向客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)成交。 ? 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)，積極推廣會(huì)員體系或優(yōu)惠活動(dòng)，提升客戶復(fù)購(gòu)率。 3. 店面維護(hù)與管理 ? 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的服裝陳列，保持貨架整潔、衣物整齊，及時(shí)補(bǔ)貨或調(diào)整陳列。 ? 維護(hù)店面環(huán)境衛(wèi)生，確保試衣間、收銀臺(tái)等區(qū)域干凈有序。 4. 庫(kù)存與數(shù)據(jù)輔助 ? 協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存，記錄缺貨信息，及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人。 ? 配合完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶信息登記等基礎(chǔ)工作。 5. 售后與關(guān)系維護(hù) ? 妥善處理客戶退換貨、投訴等問(wèn)題，避免糾紛，維護(hù)品牌形象。 ? 建立良好的客戶關(guān)系，鼓勵(lì)客戶關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)（如社群、會(huì)員群）。 6. 其他工作 ? 遵守店鋪規(guī)章制度，參加例會(huì)及培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。 ? 協(xié)助完成促銷活動(dòng)的執(zhí)行（如布置場(chǎng)地、宣傳物料擺放等）。

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陳先生

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