*團隊管理** -負責(zé)客服團隊的日常運營，包括考勤排班、績效評估、規(guī)章制度執(zhí)行等。 -組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊業(yè)務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。 -制定考核指標(biāo)，監(jiān)督團隊成員完成KPI目標(biāo)。 2.**客戶服務(wù)與投訴處理** -處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確保問題閉環(huán)解決。 -分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 -維護重點客戶關(guān)系，挖掘潛在業(yè)務(wù)機會。 3.**運營流程優(yōu)化** -制定和優(yōu)化客服工作流程，提高服務(wù)效率。 -監(jiān)控物流異常情況（如丟件、延誤），推動問題快速解決。 -定期提交數(shù)據(jù)分析報告，提出改進建議。 4.**數(shù)據(jù)管理與分析** -收集并分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時效、投訴率），優(yōu)化服務(wù)策略。 -統(tǒng)計工單處理情況，確保問題按時效解決。 5.**跨部門協(xié)作** -對接倉儲、物流等部門，協(xié)調(diào)資源以提升客戶體驗。

杭州·蕭山區(qū)

趙先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

杭州蕭山項目現(xiàn)擴大業(yè)務(wù)招聘鉚工 鉚工（冷作工）：能鉚會焊，會使用割具懂設(shè)備制造圖，能氣割成型完美，計時工資45-55元/小時，須持應(yīng)急管理廳的焊工證。 福利待遇從優(yōu)，車間長期作業(yè)，長期活穩(wěn)定，工作環(huán)境好，勞保用品免費提供，免費提供工作餐，免費住宿水電費自理平攤。入職后待遇從優(yōu)，有節(jié)日福利，高溫福利，交社保。年齡45歲以內(nèi)，工作地址：蕭山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，無紋身，非中介。

杭州·蕭山區(qū)

俞先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)非標(biāo)產(chǎn)品編程、調(diào)試，能獨立處理加工過程中的異常問題； 2.熟練對設(shè)備進行保養(yǎng)、維護，設(shè)備異常提前報警； 3.積極負責(zé)，有質(zhì)量和改善意識。 任職要求： 1.兩班倒，機械行業(yè)，3年及以上加工經(jīng)驗； 2.熟悉法蘭克系統(tǒng)/廣數(shù)系統(tǒng)，會刀具修磨，會手編/電腦編程序； 3.動手能力強，思維靈活。 相關(guān)福利： 中秋禮金：500/年 春節(jié)開門紅包，閉門紅包：各300 ： 年度體檢：每年免費職工體檢 異地春節(jié)回家， 工齡工資：前5年，每滿一年，遞增100/月，之后50/月 每年優(yōu)秀者晉升等

杭州·蕭山區(qū)

高女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系