崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與客戶的溝通交流，解答客戶疑問； 2、處理客戶投訴及反饋，提供滿意的解決方案； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 崗位要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識； 2、能夠耐心傾聽客戶需求，具備較強的問題解決能力； 3、會使用辦公軟件，如Word、Excel等； 4、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、需要有一定的抗壓能力，有上進(jìn)心。 此崗位工作地點：江蘇省無錫市錫山區(qū)東亭中路69號蘭亭國際大廈

無錫·錫山區(qū)·東亭

屈先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

核心工作職責(zé) 1.客戶開發(fā)與溝通：通過公司提供的客戶資源或自主挖掘，主動撥打陌生電話，介紹產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢、功能及價值，挖掘客戶需求。 2.銷售轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶反饋精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品方案，解答客戶疑問（如價格、使用方式、售后等），引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向，完成銷售簽約或訂單轉(zhuǎn)化。 3.客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已合作客戶，了解使用體驗，處理簡單售后問題，推動復(fù)購、升級或轉(zhuǎn)介紹。 4.數(shù)據(jù)記錄與反饋：詳細(xì)記錄客戶溝通情況、需求及跟進(jìn)進(jìn)度，定期總結(jié)銷售數(shù)據(jù)，反饋市場動態(tài)或產(chǎn)品優(yōu)化建議。 5.目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)公司制定的銷售指標(biāo)，制定個人跟進(jìn)計劃，確保完成月度、季度或年度銷售任務(wù)。 任職要求 1.學(xué)歷與經(jīng)驗：通常要求大專及以上學(xué)歷，有無銷售經(jīng)驗均可（部分公司優(yōu)先錄取有電銷、客服經(jīng)驗者）。 2.能力素質(zhì)： ?具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能清晰傳遞信息并理解客戶需求。 ?有較強的抗壓能力和目標(biāo)感，能積極應(yīng)對客戶拒絕并持續(xù)跟進(jìn)。 ?具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及CRM客戶管理系統(tǒng)。 3.職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識。 4.其他：部分崗位要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，無明顯口音。 崗位特點 ?工作模式：以電話溝通為主，部分崗位結(jié)合線上溝通工具（如微信、企業(yè)微信）輔助跟進(jìn)。 ?薪資結(jié)構(gòu)：多為“底薪+提成”模式，收入與銷售業(yè)績直接掛鉤，潛力較大。 ?發(fā)展路徑：可向銷售主管、銷售經(jīng)理等管理崗位晉升，或轉(zhuǎn)向大客戶銷售、市場拓展等相關(guān)崗位。

無錫·錫山區(qū)

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

合伙創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊合作，接受小白，具體面聊 貝殼-德佑-錫東新城 【豐厚回報，上不封頂】 ?業(yè)內(nèi)極具競爭力的高傭金提成比例，付出與收獲緊密相連。 ?清晰透明的晉升通道，業(yè)績?yōu)橥酰芰Q定高度。 ?月度/季度/年度業(yè)績獎金、各類激勵方案（如開單獎、帶看獎、業(yè)績沖刺獎等），讓你的努力被看見、被嘉獎。 【強大賦能，快速成長】 ?系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)體系：從行業(yè)知識、銷售技巧、談判策略到法律法規(guī)，助你快速入門并精進(jìn)。 ?資深導(dǎo)師一對一輔導(dǎo)：經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊經(jīng)理或精英經(jīng)紀(jì)人全程帶教，實戰(zhàn)經(jīng)驗傾囊相授。 ?領(lǐng)先的科技平臺支持：高效便捷的房源管理系統(tǒng)、獲客工具、數(shù)護(hù)、析平臺，讓你事半功倍。

無錫·錫山區(qū)

王女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.客戶開發(fā)與溝通：通過公司提供的客戶資源或自主挖掘，主動撥打陌生電話，介紹產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢、功能及價值，挖掘客戶需求。 2.銷售轉(zhuǎn)化：根據(jù)客戶反饋精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品方案，解答客戶疑問（如價格、使用方式、售后等），引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向，完成銷售簽約或訂單轉(zhuǎn)化。 3.客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已合作客戶，了解使用體驗，處理簡單售后問題，推動復(fù)購、升級或轉(zhuǎn)介紹。 4.數(shù)據(jù)記錄與反饋：詳細(xì)記錄客戶溝通情況、需求及跟進(jìn)進(jìn)度，定期總結(jié)銷售數(shù)據(jù)，反饋市場動態(tài)或產(chǎn)品優(yōu)化建議。 5.目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)公司制定的銷售指標(biāo)，制定個人跟進(jìn)計劃，確保完成月度、季度或年度銷售任務(wù)。

無錫·錫山區(qū)

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系