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西寧市城西區(qū)文苑大街5號D5號樓1單元1283室

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7月20日 13:24
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8000-16000元/月一、職位基本信息 ?職位名稱:銷售專員 ?直屬上級:銷售主管/團隊經(jīng)理 ?工作地點:公司職場(固定辦公點)+外勤拜訪 ?工作性質(zhì):全職 二、職位核心目標(biāo) 通過專業(yè)服務(wù)與精準(zhǔn)需求分析,向個人/企業(yè)客戶推廣公司保險產(chǎn)品(如壽險、健康險、財產(chǎn)險、年金險等),完成銷售目標(biāo);維護客戶長期關(guān)系,提升客戶滿意度與復(fù)購率,助力公司業(yè)務(wù)增長與品牌口碑建設(shè)。 三、核心職責(zé)與工作內(nèi)容 (一)客戶開發(fā)與維護 1.潛在客戶挖掘: ?通過電話邀約、陌生拜訪、轉(zhuǎn)介紹、社區(qū)活動、線上平臺(如社交媒體、保險經(jīng)紀(jì)平臺)等多渠道開發(fā)新客戶; ?分析客戶需求(如家庭保障、財富規(guī)劃、企業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)移),篩選高意向客戶。 2.客戶關(guān)系維護: ?定期跟進存量客戶,提供保單檢視、理賠協(xié)助、續(xù)期提醒等服務(wù),增強客戶粘性; ?挖掘老客戶家庭/企業(yè)新增需求(如子女教育金、企業(yè)員工團險),推動二次銷售。 (二)保險產(chǎn)品咨詢與銷售 1.需求分析: ?通過面對面溝通或線上咨詢,了解客戶財務(wù)狀況、風(fēng)險偏好、家庭結(jié)構(gòu)(或企業(yè)經(jīng)營特點),定制個性化保險方案; ?解答客戶對保險條款、保障范圍、理賠流程等疑問,消除信息不對稱。 2.產(chǎn)品推薦與促成: ?根據(jù)客戶需求匹配公司產(chǎn)品(如重疾險、醫(yī)療險、車險、雇主責(zé)任險等),清晰講解保障責(zé)任、保費、免責(zé)條款等核心信息; ?協(xié)助客戶完成投保流程(如健康告知、資料提交、電子/紙質(zhì)簽約),跟進保單生效與承保狀態(tài)。 (三)售后服務(wù)與團隊協(xié)作 1.售后支持: ?協(xié)助客戶辦理理賠(收集資料、跟進進度、解答疑問),確保理賠高效完成; ?處理客戶投訴或爭議,及時反饋至公司相關(guān)部門并跟進解決,維護客戶滿意度。 四、任職資格 (一)基本要求 ?學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷(金融、保險、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先); ?經(jīng)驗:1年以上銷售經(jīng)驗(有保險、金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先);優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗要求,但需具備較強的學(xué)習(xí)能力。 ?有客戶資源者優(yōu)先 (二)核心能力 1.專業(yè)能力: ?熟悉保險產(chǎn)品知識(條款、保障范圍、理賠邏輯)、金融市場基礎(chǔ)(如利率、風(fēng)險對沖); ?具備客戶需求分析能力,能根據(jù)不同客戶(個人/企業(yè))設(shè)計差異化方案。 2.溝通與人際能力: ?優(yōu)秀的表達與傾聽能力,能清晰傳遞復(fù)雜保險信息,建立客戶信任; ?擅長維護長期關(guān)系,具備高情商與抗壓能力(應(yīng)對客戶拒絕或投訴)。 五、職業(yè)發(fā)展路徑 ?縱向晉升:初級銷售顧問資深銷售經(jīng)理團隊主管區(qū)域總監(jiān); ?橫向發(fā)展:保險銷售保險培訓(xùn)師產(chǎn)品經(jīng)理保險經(jīng)紀(jì)顧問(如拓展高端客戶市場); ?專業(yè)認(rèn)證:鼓勵考取行業(yè)高階資質(zhì)(如RFC國際認(rèn)證財務(wù)顧問、ChFP國家理財規(guī)劃師),提升職業(yè)競爭力。 六、薪資與福利 ?薪資結(jié)構(gòu):底薪+銷售提成(按保費或件數(shù)計算)+績效獎金; ?福利 五險一金、商業(yè)保險(補充醫(yī)療/意外)、帶薪培訓(xùn)、年度旅游、節(jié)日福利; ?其他:優(yōu)秀員工獎勵,靈活工作時間(部分崗位支持遠程拜訪)。
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