定單文員主要負責訂單全流程的處理與跟進，確保訂單信息準確、交付及時，是銜接銷售、生產/倉儲與客戶的關鍵崗位。

核心工作職責

1.訂單處理：接收客戶訂單（線上/線下），核對產品型號、數量、價格、交貨期等信息，確保與合同/需求一致，無誤后錄入系統(tǒng)。

2.訂單跟進：實時跟蹤訂單生產進度、庫存情況及物流狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進展，同步協(xié)調解決延遲、缺貨等異常問題。

3.信息核對與歸檔：核對訂單發(fā)貨信息（地址、聯系人、物流方式），整理訂單相關單據（合同、出庫單、發(fā)票），完成電子與紙質檔案的歸檔。

4.數據統(tǒng)計與反饋：定期統(tǒng)計訂單量、履約率、異常訂單等數據，形成報表反饋給上級，為業(yè)務優(yōu)化提供基礎支持。

5.工作制度：月休四天，節(jié)假日按法定節(jié)假日。

6.社保購買：廣州的社保。

7.公司福利：包吃包住。

基本任職要求

-學歷與經驗：大專及以上學歷，1年以內訂單處理或相關文職經驗（優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng)）。

-技能要求：熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel數據錄入與篩選），能操作訂單管理系統(tǒng)（如ERP）者優(yōu)先，具備基礎的數據核對能力。

-素質要求：嚴謹細心、責任心強，具備良好的溝通協(xié)調能力，能快速響應訂單異常并跟進解決。