工作內(nèi)容：3C產(chǎn)品客服

1，負(fù)責(zé)客戶電話咨詢接聽，郵件系統(tǒng)回復(fù)；

2，對部分用戶主動回訪，詢問服務(wù)感受，整理提煉真實(shí)訴求，反饋內(nèi)部改善；

3，定期上報(bào)各項(xiàng)工作總結(jié)；

4，能完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排;

職位要求：

1，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀表達(dá)和溝通能力;

2,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握學(xué)習(xí)各項(xiàng)公司及行業(yè)新政策，熟練運(yùn)用；

3，有耐心；

4，有3C類客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；