崗位職責：接待與服務主動、熱情、耐心地迎接顧客，引導顧客入座，提供點餐、下單服務，解答顧客疑問。根據點菜單準確上菜，及時清理餐桌，保持桌面整潔，提供餐巾、茶水等服務。關注顧客需求，及時處理投訴或特殊要求，確保顧客滿意度。衛(wèi)生與環(huán)境維護負責餐廳、客房等區(qū)域的日常清潔，包括地面、桌面、餐具的清理消毒。保持工作區(qū)域的整潔有序，及時更換垃圾袋，整理物品擺放。團隊協(xié)作與執(zhí)行配合上級安排，參與餐廳布置、活動籌備等工作。與其他部門（如廚房、收銀）協(xié)作，確保服務流程順暢。任職要求：基本素質年齡一般在18-35歲，身體健康，持有健康證。形象良好，具備親和力，普通話流利，溝通能力較強。工作態(tài)度能吃苦耐勞，適應輪班工作，服從管理，有團隊合作精神。