崗位職責：

1、在線解答客戶咨詢，確保服務質量，提升客戶滿意度；

2、處理訂單，包括售前咨詢、訂單確認、物流跟蹤及售后服務；

3、維護客戶關系，記錄客戶反饋，協(xié)助解決售后問題；

4、定期更新產品信息，保證店鋪信息準確無誤；

5、參與店鋪日常運營，配合團隊完成銷售目標。