一、工作職責(zé)**

1.**包廂服務(wù)與管理**

-負(fù)責(zé)KTV包廂的預(yù)訂、接待及全程服務(wù)跟進(jìn)，確?？腿梭w驗(yàn)流暢。

-準(zhǔn)備包廂環(huán)境，包括清潔、擺放酒水小吃、檢查音響設(shè)備（麥克風(fēng)、燈光、點(diǎn)歌系統(tǒng)等）。

-在客人消費(fèi)期間，及時(shí)響應(yīng)需求，如點(diǎn)歌協(xié)助、音量調(diào)節(jié)、酒水添加等。

2.**客戶接待與溝通**

-熱情迎接顧客，引導(dǎo)至預(yù)訂包廂，并介紹KTV設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目。

-主動(dòng)了解客人消費(fèi)習(xí)慣，提供個(gè)性化推薦（如酒水、套餐）。

-處理客人投訴或突發(fā)情況（如設(shè)備故障、糾紛），必要時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

3.**衛(wèi)生與設(shè)備維護(hù)**

-定時(shí)清理包廂，更換煙灰缸（一般不超過(guò)2個(gè)煙頭），保持環(huán)境整潔。

-檢查并報(bào)修故障設(shè)備（如音響、空調(diào)）。

4.**賬單管理與結(jié)賬**

-記錄客人消費(fèi)情況（酒水、時(shí)長(zhǎng)等），核對(duì)賬單并協(xié)助收銀。

5.**安全與秩序維護(hù)**

-關(guān)注包廂內(nèi)安全狀況，勸阻不文明行為，確保場(chǎng)所和諧。

###**二、任職要求**

-**年齡**：通常18-35歲，部分崗位放寬至20-30歲。

-**經(jīng)驗(yàn)**：多數(shù)職位接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，提供崗前培訓(xùn)。

-**技能**：

-熟悉KTV酒水、點(diǎn)歌系統(tǒng)及服務(wù)流程。

-良好的溝通能力，能適應(yīng)夜班及節(jié)假日工作。

形象：端正、熱情開朗，部分崗位偏好。

###**三、薪資與福利**

-**薪資范圍**：

-基礎(chǔ)崗位：3500-8500元/月。

-**福利**：績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、晉升機(jī)會(huì)等。

四、工作地點(diǎn)與時(shí)間**

-**地點(diǎn)**：通常位于魅KTV、

-**時(shí)間**：輪班制，可能包含晚班

該職位適合性格外向、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人群，晉升路徑可向主管或店長(zhǎng)發(fā)展。如需具體招聘信息，可參考相關(guān)招聘平臺(tái)