崗位職責:

1.接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，快件跟蹤及查詢；

2.受理客戶投訴，與相關(guān)部門進行投訴業(yè)務(wù)對接；

3.接受網(wǎng)點公司的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；

4.按時完成上級布置的臨時性工作。

崗位要求：高中及以上學(xué)歷，語言表達能力較強，對外溝通能力較強，有一定的抗壓能力，熟練使用辦公軟件。