**崗位職責(zé)**：

1.負(fù)責(zé)前臺接待工作，熱情接待顧客，解答顧客咨詢，介紹干洗服務(wù)項目和價格；

2.接收顧客送洗衣物，檢查衣物狀況，開具收衣單據(jù)，并做好詳細(xì)登記；

3.熟練操作收銀系統(tǒng)，完成收銀、找零、會員卡辦理及充值等業(yè)務(wù)；

4.負(fù)責(zé)衣物取件核對，確保衣物準(zhǔn)確無誤交付顧客；

5.接聽顧客電話，處理預(yù)約、投訴及售后問題，維護(hù)客戶關(guān)系；

6.保持前臺區(qū)域整潔，協(xié)助店內(nèi)其他日常事務(wù)。

**任職要求**：

1.女性，年齡25-45歲，高中及以上學(xué)歷（有相關(guān)經(jīng)驗者可放寬）；

2.性格開朗，形象良好，服務(wù)意識強(qiáng)，具備良好的溝通能力和親和力；

3.工作細(xì)致耐心，能熟練使用電腦及辦公軟件；

4.有銷售、客服或前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.誠實守信，責(zé)任心強(qiáng)。