【崗位職責(zé)】：

1、售前+售后一體接待，日均300左右接待量

2、介紹店鋪產(chǎn)品，客戶為先、用心服務(wù)，促成下單交易，完成銷售目標(biāo)

3、熟悉淘寶、天貓的平臺及客服規(guī)則處理后臺，對接快遞攔截以及核實(shí)少件漏發(fā)，如破損、丟件、退貨、質(zhì)量問題等；跟進(jìn)訂單問題，如地址填錯、質(zhì)量、包裝、運(yùn)單號查詢、發(fā)貨時效、物流信息等；

4、努力做好新客戶開拓及老客戶維護(hù)工作，提高客戶服務(wù)滿意

【任職要求】：

1、對電商平臺熟悉，有天貓、拼多多、京東、小紅書客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、20歲以上,打字快,60字/分鐘以上；做過3C類目，1-2年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)

3、要有責(zé)任心和上進(jìn)心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不拖拉，善于溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

4、有獨(dú)立完成工作的能力，有良好的抗壓能力與協(xié)調(diào)能力；

5、良好的客戶服務(wù)意識，維護(hù)和管理好客戶，并與之保持良好的關(guān)系

【工作時間】：白班：8:00-16:00中班：12:00-20:00晚班：15:30-23:30

【薪資待遇】：

1、單休，春節(jié)有8天帶薪假；

2、試用期3個月，優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正；

3、轉(zhuǎn)正后，底薪+績效獎金+銷售額提成

4、、團(tuán)隊旅游、聚餐收入看個人能力和工作態(tài)度及結(jié)果。我們將教會你工作方向和工作方法，讓您在公司可以快速成長，公司將團(tuán)隊和個人發(fā)展相結(jié)合，向上發(fā)展空間充足無上限。