崗位職責：

1.負責回復商家的咨詢

2.跟進及解決商家異常問題，處理商家投訴并及時上報

3.商家問題整理及需求的收集

4.完成每月商家的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

崗位要求：

1、有良好的溝通能力；

2、熟練電腦操作；WORD、OFFICE、EXCEL等辦公軟件的操作。

3、英語4級以上，或可以簡單英文文字交流

4、有服務精神和團隊合作精神，工作認真負責并具有較強抗壓能力。

5.有客服相關經(jīng)驗，或優(yōu)秀應屆生/實習生（需工作日可正常上班）愿意在電商行業(yè)發(fā)展優(yōu)先