崗位職責：

負責各電商平臺的線上售前、售中、售后咨詢接待。

準確解答客戶關于產(chǎn)品、活動、物流的疑問。

高效處理訂單查詢、修改、退換貨及售后問題，確保客戶滿意度。

及時、準確地記錄和反饋客戶訴求，協(xié)助運營團隊優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

需要有較強的售后處理能力。

我們希望你：

核心能力：抗壓能力強者優(yōu)先！能夠從容應對促銷高峰期的話量壓力和各種棘手的客戶問題，保持積極心態(tài)。

技能要求：打字速度快（中文輸入每分鐘60字以上），熟悉電腦基本操作和Office辦公軟件。

經(jīng)驗要求：有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，歡迎有服務意識和學習能力的應屆畢業(yè)生投遞。

個人特質：具備出色的溝通表達能力、責任心和服務意識，思維清晰，有耐心。

工作時間與福利：

工作時間：輪班制（早/晚班），每周工作六天，休息一天（單休）。具體排班可面談。

薪酬待遇：5.5K

福利保障：繳納五險、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建、豐富的下午茶。

歡迎這樣的你加入！

如果你對電商行業(yè)充滿熱情，享受解決問題的成就感，并且不畏懼挑戰(zhàn)，請毫不猶豫地加入我們！這里不僅有忙碌，更有成長的喜悅和團隊的溫暖。