通過公司平臺（如專屬APP、小程序、合作音頻/視頻平臺）與用戶進(jìn)行一對一或小范圍連麥互動，傾聽用戶的日常煩惱（如職場壓力、情感困惑、家庭關(guān)系、自我成長等），以溫和、共情的方式引導(dǎo)傾訴，幫助用戶緩解情緒。