崗位職責：

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購買指導(dǎo)；

2.積極解答客戶咨詢，促使客戶成交；

3.負責客戶訂單的確認及發(fā)貨物流狀態(tài)的跟進；

4.提供產(chǎn)品操作使用指導(dǎo)，及時反饋產(chǎn)品問題；

5.處理每日的退換貨及退款等售后問題；

6.完成上級主管安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，具有較強的溝通能力和服務(wù)意識；

2.普通話標準，表達清晰；

3.具備獨立處理緊急問題的能力；

4.對客戶需求有敏銳的洞察力，能夠提供專業(yè)的解決方案；

5.工作責任心強，能夠承受工作壓力；

6.有團隊合作精神。