公司業(yè)務(wù):專注于中國聯(lián)通、電信及移動(dòng)的寬帶業(yè)務(wù)。

工作地點(diǎn):雙流區(qū)警校路華府國際A座610號(地鐵5號線警官學(xué)院站)

崗位類型:兼職

崗位職責(zé):

1、聯(lián)系公司分配的客戶:及時(shí)電話聯(lián)系公司提供的意向辦理寬帶的客戶。

2、信息核對確認(rèn):精準(zhǔn)核對客戶姓名、身份證號、安裝地址、所選套餐等關(guān)鍵信息。

3、信息反饋:將客戶確認(rèn)無誤的信息或無法辦理的原因，清晰、規(guī)范、及時(shí)地反饋至公司內(nèi)部系統(tǒng)。

4.任務(wù)執(zhí)行:高效完成每日分配的信息核對任務(wù)，確保進(jìn)度達(dá)標(biāo)。

5、溝通協(xié)作:使用規(guī)范話術(shù)與客戶溝通，保持良好服務(wù)態(tài)度。

任職要求:

1、學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):學(xué)歷不限，有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(歡迎應(yīng)屆生及寶媽)。

2、溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰，具備良好的電話溝通技巧。

3、細(xì)心負(fù)責(zé):工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，確保信息核對準(zhǔn)確無誤。

4、執(zhí)行力與效率:能高效執(zhí)行任務(wù)，按時(shí)完成每日工作量。

5、基礎(chǔ)電腦:熟練操作電腦及辦公軟件(如Excel/內(nèi)部系統(tǒng))。

6、學(xué)習(xí)態(tài)度:積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)公司流程。

7、穩(wěn)定性:能穩(wěn)定工作，接受公司排班安排。

上班時(shí)間:默認(rèn)早上9點(diǎn)-下午6點(diǎn)。寶媽可協(xié)調(diào)工作時(shí)間接送孩子。

薪資構(gòu)成:無責(zé)底薪+提成獎(jiǎng)金