1.全流程訂單管理

·負(fù)責(zé)從訂單確認(rèn)到交付的全流程跟進(jìn)，包括合同審核、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、物流安排及貨款回收。

·跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時解決生產(chǎn)異常（如延期、質(zhì)量問題），確保訂單按時交付。

·協(xié)調(diào)跨部門（生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、物流）資源，保障訂單執(zhí)行效率。

2.客戶溝通與維護(hù)

·作為主要對接窗口，處理客戶需求變更、投訴及售后服務(wù)，維護(hù)長期合作關(guān)系。

·定期向客戶提供訂單進(jìn)度報告，解答技術(shù)或流程問題。

3.單證與合規(guī)管理

·獨(dú)立制作外貿(mào)單證（如發(fā)票、裝箱單、提單、CO、FORMA等），確保符合國際貿(mào)易條款（如FOB、CIF）。

·審核信用證（L/C）條款，跟進(jìn)報關(guān)、清關(guān)文件準(zhǔn)備，規(guī)避單證風(fēng)險。

4.風(fēng)險控制與問題解決

·預(yù)判訂單執(zhí)行中的潛在風(fēng)險（如匯率波動、政策變化、物流延誤），制定應(yīng)急預(yù)案。

·處理貿(mào)易糾紛，協(xié)同法務(wù)或第三方機(jī)構(gòu)降低損失。