崗位：前臺(tái)兼服務(wù)員

崗位職責(zé)要求：

1.前臺(tái)工作：負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢引導(dǎo)，接聽電話并記錄信息，管理前臺(tái)及所有接待區(qū)域整潔，做好訪客/客戶的基礎(chǔ)接待服務(wù)；

2.服務(wù)工作：負(fù)責(zé)完成上菜、餐具整理等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求（如加水、更換果碟等），保持服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生，配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營中的服務(wù)銜接工作；

3.協(xié)作要求：具備良好的溝通能力，能靈活切換前臺(tái)與服務(wù)角色，確?？蛻艚哟c服務(wù)流程順暢，服從團(tuán)隊(duì)調(diào)度，協(xié)助完成其他臨時(shí)性工作。

任職要求：

年齡35歲以下

?耐心細(xì)致，有服務(wù)意識(shí)，能同時(shí)應(yīng)對(duì)前臺(tái)登記與客戶服務(wù)的雙重需求；

?具備基本的溝通表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能快速處理客戶疑問或簡單需求；

?接受彈性工作安排，適應(yīng)服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。

可根據(jù)具體行業(yè)（如餐飲、酒店、咖啡館等）調(diào)整細(xì)節(jié)，突出場景化需求~

福利

集團(tuán)提供中午工作餐以及住宿可自行選擇住不住晚上服務(wù)接待時(shí)間晚可以下午一點(diǎn)上班下班正常五點(diǎn)半如果第二天上午有另外接待可以下午進(jìn)行休息按照接待安排看上午下午休息