1.貨物接收與驗(yàn)收

·核對憑證：根據(jù)采購訂單、送貨單等憑證，接收供應(yīng)商送達(dá)的貨物。

·數(shù)量清點(diǎn)：仔細(xì)清點(diǎn)貨物數(shù)量，確保與單據(jù)信息一致。

·質(zhì)量檢查：檢查貨物外觀是否有破損、變形、雨淋等質(zhì)量問題。

·單據(jù)處理：辦理交接手續(xù)，簽收單據(jù)，并在系統(tǒng)中做“到貨確認(rèn)”操作。

·問題處理：如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量缺陷，及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系采購或供應(yīng)商處理。

2.貨物存儲(chǔ)與保管

·碼放整齊：遵循安全原則（如重不壓輕、大不壓小）、先進(jìn)先出（FIFO）原則進(jìn)行碼放，確保貨物穩(wěn)定、整齊、易于查找。

·環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)倉庫的日常清潔、整理（推行5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），控制溫濕度，做好防潮、防火、防盜、防蟲鼠等工作。

3.庫存管理

·日常盤點(diǎn)：定期進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn)和全面盤點(diǎn)（月盤、年中/年終盤點(diǎn)），確保賬、物、卡一致。

·差異分析：調(diào)查并分析庫存差異原因，提出改進(jìn)措施并報(bào)告上級(jí)。

·系統(tǒng)操作：使用倉庫管理系統(tǒng)（WMS）或企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄貨物的入庫、出庫、調(diào)撥等變動(dòng)，保持系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。

·打包貼單：根據(jù)商品特性選擇合適的包裝材料，做到安全、經(jīng)濟(jì)、美觀。將正確的快遞面單牢固地粘貼在包裹外側(cè)。

·交接發(fā)貨：將包裹按快遞公司分類、集包，與快遞員完成數(shù)量清點(diǎn)和交接，獲取發(fā)貨憑證。

4.退貨處理（逆向物流）

·收貨質(zhì)檢：接收消費(fèi)者退回的包裹，檢查包裝完整性、商品是否完好、配件是否齊全。

·系統(tǒng)操作：在WMS中執(zhí)行退貨入庫操作，根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果將商品歸類為良品、次品、報(bào)廢品等不同狀態(tài)，并移至相應(yīng)區(qū)域。

·處理與上報(bào)：良品重新上架銷售；次品、報(bào)廢品需記錄原因并上報(bào)，以便與供應(yīng)商協(xié)商或進(jìn)行后續(xù)處理。

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